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Guy DE LAENDER

Paris Cedex 17

En résumé

Starting a new challenge on june 11, 2018 in Belgium after 3 years of searching and trying to create in the French job dessert!

Guy De Laender

Contact : guydelaender@yahoo.com

Mes compétences :
Services généraux
Analyse financière
Analyse stratégique
Gestion budgétaire
Management
Gestion hôtelière
Relations clients
Key account management
Lean Six Sigma

Entreprises

  • Iss Facility Management - Senior Operations Manager

    Paris Cedex 17 2014 - 2015 Operations Management on Key-Account level
  • Iss Facility Management - Directeur des Opérations

    Paris Cedex 17 2005 - 2013 Gestion du porto folio de clientèle de la région bruxelloise
    Gestion du porto folio de clientèle nationale et secteur hôtels
    Responsable de 5 collaborateurs directs, 2 secrétaires, 350 ouvriers. CA du secteur: 1.500.000 Euro/mois
    Formation ISS Academy - facility manager
    Responsabilités de la fonction: Implémentation de la plateforme de communication webbased - analyse des résultats - réalisation d'offres - croissance et développement des services existants et du porto folio - développement du segment Hôtels - suivi des contrats internationaux (ex AKZO Nobel, Schindler) et des `` key accounts'' (ING - Shell - AXA - Hilton Brussel - KBC - SUEZ - SNCB - Randstad - CEBEO - Crowne Plaza Antwerp) - entretien des relations syndicales, présidence de la CPPT - organisation d'évènements pour la clientèle - développement des services offerts aux clients existants - rapporter au Directeur Régional & General Manager ISS Belgium - défense offres - Responsable P&L - Formation et évaluation des collaborateurs.
  • Airport Garden N.V. - Directeur des Opérations

    2003 - 2004 Crowne Plaza Brussels Airport, 315 chambres, 16 salles de banquets & de conférences, restaurant de170 couverts, bar de 80 places et 75 collaborateurs
    Responsables du secteur ``Food & Beverage'', Réception des marchandises, Service technique et Division chambres.
    `pre-opening teammember management' du Crowne Plaza Brussels Airport
    Responsabilités de la fonction: Direction du Responsable technique, du responsable `` Food & Beverage'', du responsable `` Front Office'', du responsable de la réception des marchandises, du responsable des salles de congrès, du responsable `` Housekeeping''. Rapporter au Directeur Régional. Personne de contact pour les autorités locales, les fournisseurs et sous-traitants.
  • S.A. Hôtel Métropole - Front Office Manager

    2003 - 2003 314 chambres, 10 salles de banquets & de conférences, restaurant de 80 couverts et 2 bars.
    Responsables des réservations, du Caissier, du Concierge, de la réception, des valets et des opératrices téléphoniques.
    Rapporter au directeur des opérations.
  • Holiday Inn's N.V. - Operations Manager

    1998 - 2003 Operations Manager (à partir du 01/07/2001)
    • Front Office Manager (jusqu’au 30/06/2001)
    • Crowne Plaza Anvers, 262 chambres, 12 salles de banquets & de conférences, lobby bar, centre de bien-être avec piscine.
    • Responsable du département “ Food & Beverage”, Réception des marchandises, Réservations, Maintenance et gestion des chambres. Personne de contact pour les sous-traitants.
    • Revenue & Yield Management.
    • Budget & Capital
    • Rapporter au General Manager.
  • Westmont Hospitality - Front Office Manager

    1987 - 1998 Holiday Inn Garden Court Brussels Expo
    80 chambres, 70 couverts, 5 salles de banquets & de conférences.

    Plan de Carrière:
    Night Audit, Food & Beverage Controller, Front Office Manager (responsable des réservations, du Housekeeping et du front office)

Formations

  • ISS Academy (Kopenhagen)

    Kopenhagen 2006 - 2006 Facility Management Transition

    Facility Management - Transition Management



  • Provinciaal Hoger Instituut Voor Toegepaste Communicatie PHITC (Antwerpen)

    Antwerpen 1986 - 1987 Bac+3
  • Koninklijk Athénéum (Sint Niklaas)

    Sint Niklaas 1979 - 1986 Hoger Middelbaar

    Formation & diplômes divers:
    Hoger Middelbaar - Talen

Réseau