Guylaine FLORES

En résumé

Entreprises

• BNP Paribas - Expert Méthodes

  Paris 2010 - maintenant - Amélioration du référentiel de conduite de projet IT basé sur les bonnes pratiques CMMI niveau 3
  - Responsable de capitalisation : administration du portail de capitalisation basé sur l'open source Drupal
  - Formation des chefs de projets du groupe BNP Paribas
  Résultats : 36 chefs de projets formés durant les 6 derniers mois.

• Groupe BNP Paribas - Arval

  Paris 2002 - 2010 CHEF DE PROJET INFORMATIQUE
  - Gestion de projets selon le référentiel interne basé sur CMMI niveau 2
  - Pilotage des fournisseurs pour les développements sous-traités de l'appel d'offre au bilan de projet
  - Encadrement de responsables d'applications, ingénieurs d'études et prestataires.
  - Estimation des charges, planification, suivi de projet (budget, planning, qualité et gestion des risques)
  Résultats : homologation de 7 projets informatiques (Périmètre France et international : 22 filiales du Groupe)
  
  SERVICE LEVEL MANAGER
  - Définition des exigences métiers pour les Services critiques de l'entreprise
  - Négociation des conventions de Service entre l'IT et le métier
  - Amélioration des niveaux de Service IT avec la mise en place du Service Improvement Plan
  Résultats : création du Catalogue de Service IT 2009, signature de 6 SLA, OLA et UC.
  
  INGENIEUR QUALITE
  - En charge de l'amélioration continue des processus de la Direction des Systèmes d'Information
  - Formation et préparation aux audits de certification (150 collaborateurs)
  - Auditrice ISO interne
  Résultats : 6 audits internes réalisés au sein des directions métiers, obtention du renouvellement de la certification ISO 9001 version 2000.

• Arval, Groupe BNP Paribas - Webmaster/Responsable d'applications

  2000 - 2002 Tier maintenance applicative des intranets et application web du groupe Arval
  Résultats : 15 intranet en ligne, 5 applications web homologuées, 45 collaborateurs formés.

• Setronix C.A, Caracas - VENEZUELA - Webmaster

  1999 - 2000 Résolution des incidents informatiques et création du site web de Setronix CA.

• NMPP - Analyste Programmeur

  1998 - 1999 Analyse, conception et réalisation d'un logiciel de suivi d'activité et de facturation des produits.

Formations

• Université Paris (Saint Denis)

  Saint Denis 2008 - 2008 Validation des acquis
  
  Bac +4

• Université Paris

  Saint Denis 2008 - 2009 Conduite de projets informatique & éthnométhodologie.
  
  Mention très bien

• IUT D'Orsay Université ParisSud 11

  Orsay 1996 - 1999 DUT Informatique spécialité Multimédia

Réseau

• Carine MASSON

• Cedric MORIOT

• Claude GONCALVES

• Cyril CAHUZAC

• Leila BENACHOUR

• Ludovic CHARLOT

• Matthieu JARDIN

• Olivier VADOT

• Pascal ZANNI