Gwenaëlle DURAND

En résumé

Entreprises

• Nestle Waters - Chargée de clientèle export

  Issy-les-Moulineaux 2010 - maintenant Saisie et suivi de commandes du marché européen et russe.
  Suivi de l'enlèvement de la marchandise jusqu'au passage de la douane pour la Russie.
  Réalisation des documents de transport (Facture, liste de colisage et déclaration douanière)
  Appels entrants et sortants
  Échanges en anglais

• Nestle Waters - Chargée de Clientèle

  Issy-les-Moulineaux 2010 - maintenant * Saisie de commande (Secteur CEI et Europe) ;
  * Suivi de la relation client (appels entrants et sortants - échanges en anglais) ;
  * Suivi intégral de l'enlèvement à la livraison de la marchandise (Elaboration des factures, des documents Export, prise de contact avec le transitaire). ;
  * Suivi des preuves d'exportation, des paiements et des éventuelles réclamations ;

• Le Jacquard Français - Assistante ADV Export

  2010 - 2010 Saisie et suivi de commandes du marché français (Grand Est), européen, russe et chinois.
  Réalisation des documents de transport.
  Suivi de la marchandise de l'enlèvement au passage des douanes pour le Grand Export.
  Appels entrants et sortants.
  Échanges en français et anglais.

• Le Jacquard Français - Assistante ADV Export

  2010 - 2010 * Saisie de commande (Région Grand Est en France, Europe, Russie et Chine) ;
  * Suivi de la relation client (SAV, appels entrants et sortants, litiges). ;
  * Suivi intégral de l'enlèvement à la livraison de la marchandise (Elaboration des factures, des documents Export, prise de contact avec le transitaire). ;

• Coliposte - Assistante Commerciale

  Paris-15E-Arrondissement 2009 - 2010 * Aide à la gestion des activités commerciales de 7 commerciaux (planning...). ;
  * Suivi des contrats (de leur création jusqu'à l'envoi définitif au client). ;
  * Prise en charge des appels entrants et sortants (relances, SAV, litiges). ;

• Coliposte - Assistante commerciale

  2009 - 2010 Réalisation et suivi des contrats des clients de Coliposte
  Assistanat de 5 commerciaux avec un autre assistant commercial
  Gestion des litiges
  Appels entrants et sortants

• Cicerones de Buenos Aires - Chargée de communication

  2009 - 2009 Prospection des organismes susceptibles de faire de la publicité à Cicerones.
  Promotion de l'image de l'ONG
  Réalisation de la partie française du site internet

• Juntas Industriales y Navales - Assistante export

  2007 - 2007 * Prospection des marchés français et chinois susceptibles d'être intéressés par leurs produits ;
  * Traduction du catalogue ;

• Juntas Industriales y Navales - Assistante Export

  2007 - 2007 Propection de nouveaux distributeurs en France.
  Recherche de fournisseurs de matières premières en Chine.
  Traduction du catalogue

Formations

• Faculté Des Métiers

  Bruz 2009 - 2010 Formation Assistante Commerciale Bilingue Anglais
  
  * Administration des ventes (suivi des ventes du devis à la facture). ;
  * Suivi de la relation client (Relance, échéancier client, mailing). ;
  * Actions commerciales (concevoir et réaliser des supports de communication, organiser des opérations commerciales). ;

• Faculté Victor Ségalen

  Brest 2007 - 2009 Master LEA (Langues Etrangères Appliquées)
  
  Matières : anglais, espagnol, chinois, marketing, économie générale, comptabilité, informatique, droit du travail, droit communautaire.

• Faculté Victor Ségalen

  Brest 2004 - 2007 Licence LEA
  
  Matières : anglais, espagnol, chinois, marketing, économie générale, comptabilité, informatique, droit du travail, droit communautaire.

• Faculté Victor Ségalen

  Brest 2004 - 2009

• Lycée De L'Iroise

  Brest 2003 - 2004 BAC Littéraire

Réseau

Pas de contact professionnel