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Gwenaëlle GAINCHE

Nanterre cedex

En résumé

J’occupe aujourd’hui la fonction d’Account Delivery Manager.

Rattachée à l’équipe en charge de l’assistance technique et des contrats au forfait, je suis en charge de veiller au bon déroulement des prestations délivrées par Neurones IT aussi bien du point de vue client que celui du collaborateur et de Neurones IT.

Je me positionne donc à la croisée des fonctions RH, commerciales et managériales.

Au-delà de l'expertise technique, ce qui m'intéresse se sont des rencontres avec des personnalités passionnées par leur métier.
N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez discuter plus concrètement de votre avenir professionnel.

A très bientôt !

Mes compétences :
Ressources humaines
RH
Sourcing
Recrutement
Reporting
GPEC
Entretien de recrutement
Qualification de profils
Analyse des besoins
Certification ITIL

Entreprises

  • Neurones-it - Account Delivery Manager

    Nanterre cedex 2017 - maintenant * Responsable du Delivery
    - Gestion des prestations en Assistance technique ou forfait
    - Suivi du bon déroulement des prestations (dès le démarrage de la prestation)
    - Point mensuel ou trimestriel sur le site client avec le collaborateur et le responsable opérationnel
    - Garante de la qualité de la prestation,
    - Gestion des remplacements de ressources (du sourcing à la présentation client)
    - Suivi de la facturation.

    * Management RH et gestion des carrières des collaborateurs
    - Responsable hiérarchique des collaborateurs techniques en prestation sur les contrats à engagements de moyens
    - Gestion administrative des collaborateurs (congés, notes de frais, formations, évolution de carrière)
    - Relai des communications internes entre les fonctions supports et les collaborateurs
    - Suivi RH des collaborateurs en prestation (plan de carrière, développement des compétences, formations, certifications, négociation budgétaire et salariale, procédures disciplinaires)
    - Budgétisation des évolutions de salaire des collaborateurs,
    - Gestion des fiches de missionnements
    - Réalisation et suivi des Entretiens individuel et des revues de rémunérations annuels
    - Faire appliquer/respecter les bonnes pratiques RH de la société (accords d’entreprise, politique salariale …)

    * Développement commercial
    - Support aux équipes commerciales pour l’identification des besoins clients
    - Promotion des différentes offres de Neurones IT (ISI, Mobiapps, Visian, ScaleSquad) et du groupe Neurones
    - Intervenir en avant-vente dans le cadre de projet de massification ou d’assistance technique groupée


    http://www.neurones-it.com

  • Neurones-IT - CONSULTANTE RH

    Nanterre cedex 2014 - 2017 *Gestion du recrutement:
    - Comprendre les besoins des commerciaux
    - Anticiper les demandes récurrentes en établissant des profils types
    - Sourcer, pré-qualifier et contacter les candidats
    - Réaliser les entretiens
    - Analyser les questionnaires de personnalité (PSV20/Assessfirst) et tests techniques
    - Suivre les candidatures via l’outil de gestion ProfilSoft,
    - Engager les négociations salariales selon les grilles de l’entreprise et/ou les budgets des commerciaux
    - Gérer les contrats de travail et le montage du dossier du personnel
    - Suivre les périodes d'essai
    - Fournir le reporting hebdomadaire sur les objectifs

    *Gestion de projets
    - SIRH : Etudier l’optimisation du logiciel de sourcing, de recrutement et de gestion de candidature
    - Piloter, suivre et animer des évènements RH
    - Animer les réseaux sociaux : Référente « LinkedIn et Viadeo »


    http://www.neurones-it.com

  • HELICE - CONSULTANTE RH

    Levallois-Perret 2012 - 2014 Rattachée au Directeur Général d'HELICE, Groupe UMANIS j'ai en charge:

    * Le processus de recrutement dans son intégralité:
    - Analyser des besoins et déterminer les profils recherchés en collaboration avec les Managers
    - Mettre en place les actions de sourcing et traiter les candidatures internes et externes
    - Préqualifier au téléphone
    - Réaliser les entretiens
    - Sélectionner avec les managers les candidats correspondant à leurs besoins
    - Mettre en place les outils d'évaluation des candidats (tests, compte-rendu d'entretien)
    - Développer les relations écoles et réseaux professionnels

    * L'intégration des nouveaux collaborateurs :
    - Accueillir les nouveaux embauchés
    - Mettre en place, animer et suivre le bon déroulement de l'intégration des collaborateurs
    - Gérer la partie contractuelle

    * La participation aux projets RH et à l'évolution de l'organisation:
    - Participer aux différents projets transverses RH (SIRH, documentations officielles...)
    - Mettre à jour les dossiers et reportings
    - Enrichir en continu le vivier de candidats
    - Prendre en charge la gestion de la mobilité interne


    www.groupehelice.fr

  • Nintai Studio - Consultante Business & Marketing

    2011 - 2012

  • One Global (anciennement TEMA International), Leeds, UK - Chargée de Recrutement et de Projet

    2011 - 2011 *Recrutement et gestion des traducteurs Internationaux
    - Recueil des besoins
    - Rédaction, Publication et Relance des annonces de recrutement sur des sites Web spécialisés et Viadéo
    - Sourcing et sélection des profils
    - Test des compétences linguistiques générale et techniques
    - Négociation salariale et signature des contrats de confidentialité
    - Entretien téléphonique de validation
    - Suivi des projets et facturation

    *Actions Marketing et communication:
    - Animation du blog français
    - Animation du réseau social professionnel Viadéo (FR-EN)
    - Création d’une newsletter interne pour le Groupe
    - Co-organisation TEMA au salon Internet World 2011
    - Réalisation de l’étude « Implantation d’une entreprise anglaise en France »

    *Développement commercial sur le marché français et anglais

  • APPEN BUTLER HILL, Sydney, Australie - Transcripteur/Traducteur

    2009 - 2010 * Développement d’une base de données pour des projets de reconnaissance vocale
    * Création de sous-titres pour des émissions francophones
    * Maintient des standards de qualités en corrigeant les transcriptions du département
    * Plus de 95% de précision

  • SCC, BU Software, Nanterre (92), France - Ingénieur Commercial Sédentaire

    2007 - 2009 *Développement de l’accès aux informations et des process de communication
    *Création d’une newsletter Microsoft
    *Gestion de la relation fournisseurs et éditeurs
    - Déclaratifs de projets
    - Renouvellements de contrat de maintenance logicielle
    *Amélioration de la productivité et de la performance de l’équipe
    *Augmentation significative du chiffre d’affaires et de la marge

  • Ministère de l'intérieur, Paris, France - Stagiaire en Montage Vidéo

    2006 - 2006 * Participation au montage du 14 juillet 2005 sur les défilants de la police
    * Montage du clip des motos dans la police pour le salon de la moto
    * Assistante cadrage lors d’un exercice du RAID

Formations

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