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Gwendoline CHARTIER

FRETIN

En résumé

Je suis actuellement à la recherche d’un emploi de conseillère de vente.

Grace à mes différentes expériences professionnelles dans de grandes enseignes tel que SWAROVSKI, BOULANGER, TOYS'R'US, LA HALLE, ma passion pour le commerce s’est considérablement développée et aujourd’hui la satisfaction client et l’esprit d’équipe sont mes priorités.

Au sein des différentes enseignes mon rôle consistait principalement à accueillir et conseiller la clientèle, à gérer les stocks et l'approvisionnement des rayons, à développer l’image de marque de ces magasins de renommés mondiale ou nationale et mais aussi et surtout d'assurer la fidélisation de leur clientèle.

Mon objectif est d’acquérir un maximum de connaissances pour devenir responsable d’équipe, de magasin, puis ouvrir un point de vente en franchise d’ici les quatre années à venir.

Mes compétences :
Démonstration produits
Conseil
Gestion de caisse
Vente
Responsabilité point de vente
Gestion des stocks
Gestion SAV
Analyse des besoins
Merchandising

Entreprises

  • Boulanger - Conseillère de vente en électroménager

    FRETIN 2015 - 2015 - Conseil des clients
    - Présentation des produits avec demonstration (Cafetière Nespesso et Dolce Gusto
    - Edition des facture client
    - Edition de commande client

  • La Halle - Conseillère de vente en chaussures et maroquinerie

    Paris 2015 - 2015 - Accueil et conseil de la clientèle
    - Encaissement
    - Réception de la marchandise
    - Mise en rayon des produits
    - Mise en avant des produits (Soldes puis Nouvelle collection)
    - Étiquetage des produits soldés
    - Enregistrement des réservations

  • Boulanger - Conseillère de vente en petit électroménager

    FRETIN 2014 - 2014 - Conseil des clients
    - Présentation des produits avec demonstration (Cafetière Nespesso et Dolce Gusto
    - Edition des facture client
    - Edition de commande client

  • La Halle - Vendeuse Conseil

    Paris 2014 - 2014 - Acceuil et conseil client
    - Encaissement
    - Reception de la marchandise
    - Mise en avant des produits soldés et de la nouvelle collection
    - Etiquetage
    - Mise en place de la PLV...

  • La Halle - Vendeuse conseil

    Paris 2014 - 2014 Conseil client,
    Encaissement,
    Merchandising,
    Réception de la marchandise
    Mise en place des produits en rayon

  • Toys R Us - Assistante chef de rayon

    Saint-Fargeau-Ponthierry 2013 - 2013 - Accueil et conseil de la clientèle
    - Réception de la marchandise
    - Mise en rayon des produits
    - Balisage
    - Enregistrement des réservations
    - Rangement de la réserve
    - Interrogation du stock dans le logiciel

  • NOZ - Hôtesse de caisse

    Saint-Berthevin 2013 - 2013 - Accueil de la clientèle
    - Gestion d’une caisse
    - Gestion des retours
    - Mise en rayon des articles

  • Swarovski - Assistante manager

    Paris 2011 - 2013 - Accueil et conseil clientèle
    - Vente
    - Merchandising
    - Gestion de la caisse
    - Gestion du stock avec commandes et réceptions de marchandise
    - Balisage
    - Gestion des services après-ventes
    - Formation informatique d’une salarié
    - Inventaires
    - Responsabilité du point de vente

    Dans le cadre de mon BTS : Projet de partenariat mené dans son intégralité :
    - Recherche de prospects
    - Mailing, phoning
    - Entretiens professionnel
    - Demande de devis
    - Réalisation de supports de communications
    - Mise en place d'action correctrices

Formations

  • I2SC Groupe Sacré Coeur CEFOC

    Angers 2011 - 2013 BTS Management des Unités Commerciales

    J'ai réalisé ce BTS au sein de la boutique SWAROVSKI grâce à un contrat de professionnalisation.

    Ce BTS m'a permit d'apprendre les bases concernant le management d'une équipe, la gestion de la relation client, la gestion financière d'une entreprise, la gestion de l'offre et la demande, mais aussi le management général d'une entreprise, l'économie, le droit en entreprise et l'anglais.

  • Lycée Sacré Coeur

    Angers 2008 - 2011 BAC STG option Mercatique

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