ROUEN2014 - maintenantRelation client : Evaluations des besoins - développement de la stratégie et mise en place de projets.
Élaboration des campagnes de télémarketings, SMS, E-mail et rédaction des modes opératoire et des procédures (cahier des charges, rétro planning, reporting, script,...)
Management : Constitution et coordination de l’équipe opérationnelle (recrutement et formation) - suivi des équipes et accompagnement sur la montée en compétences des collaborateurs
Analyse marketing : Étude et analyse quantitative, centraliser les informations pour en dégager les grandes tendances et les opportunités business additionnelles. Proposer des orientations marketing en matière de stratégique de marketing direct en fonction des analyses réalisées.
Cithéa Communication
- Chef de projet
2012 - 2014Relation client : brief de support print (journaux – guides – agendas... )
Suivi des annonceurs pour la régie publicitaire : de la prise de brief client au BAT (300 annonceurs)
Production – Gestion de projet : Réalisation, suivi et adaptation des plannings, garant des délais de fabrication. Coordination et suivi des dossiers avec le service production
Fabrication : Consultation des fournisseurs, devis, négociation, et gestion de l’ensemble des étapes de la chaines graphiques (validation BAT).
