BEZONS
Après avoir mis pendant trois ans, mes compétences commerciales et marketing au service d'un grand projet transverse au sein de mon entreprise: se doter d'un véritable outil CRM, j'occupe depuis début 2007 la fonction de Responsable du Service Qualité.
Certifiée depuis 1997, l'entreprise valorise cette expérience en accompagnant l'intégration de ses nouvelles activités et structures par la mise en place d'une démarche Qualité adaptée à chaque cas. Nous fonctionnons en mode projet.
En 2008, le service Qualité a été intégré à la Direction du Développement Durable et Qualité nouvellement créée. En plus de mes fonctions qualité, j'ai donc en charge les projets concernant le développement de la culture RSE au sein de l'entreprise ainsi que le développement social (Diversité, égalité, parentalité).
En 2013, l'entreprise a lancé un projet de mise en place d'un ERP : j'ai assuré les fonctions de Chef de Projet Métier pour les domaines Administration des Ventes et CRM
En 2015, j'ai intégré la Direction de la Transformation pour accompagner le repositionnement de ma société. Plusieurs projets m'ont été confiés comme la transformation de la veille stratégique par exemple.
Mes compétences :
CRM Management
Développement durable
Management
Microsoft CRM
Projets transverses
Qualité
Relation Client
Selligent
