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Gwénolé FLOC'H

Boulogne-Billancourt

En résumé

+10 ans d'expérience en marketing stratégique et opérationnel, coordination et pilotage de projets, et développement commercial - Digital : Mobile, Web, Ecommerce. Expériences à l'International. Aptitudes reconnues à mener des missions complexes dans des délais serrés et environnements hétérogènes. Agile, autonome organisé et curieux, je m'épanouis dans une culture orientée sur l'expérience client et l'obtention de résultats.

COMPÉTENCES

Marketing stratégique et opérationnel
· Cadrage, lancement d’offres et services
· Acquisition, fidélisation et expérience client UX
· Opérations promotionnelles et de communication
· Plans marketing et business modèles
· Gestion de partenariats et contractualisation
· In life management et analyse de performance

Coordination, pilotage et management de projets transverses
· Recueil des besoins et rédaction du cahier des charges
· Animation et conduite de workshops
· Interface unique client et partenaires
· Budget, ressources et planning

Conseil, développement et suivi commercial
· Identification des attentes, propositions commerciales et négociations
· Gestion et suivi opérationnel de comptes
· Analyse de la satisfaction client et QoS
· Formation

SECTEURS D'INTERVENTION

> Web/Mobile/Télécoms, Industrie du Tourisme et Services
> Environnements BtoB, BtoBtoC, BtoC

Pour tout contact : gwenole.floch(@)gmail.com

Consultez également mon profil sur :
Linkedin : http://www.linkedin.com/in/gwenolefloch
Twitter : https://twitter.com/gwenolefloch

Mes compétences :
Conseil
Communication
Marketing
Web
Développement commercial
Gestion de projet
Télécommunications
Stratégie digitale
E-commerce
Mobile
Transformation Digitale

Entreprises

  • Novedia Group - Consultant Senior Marketing Digital

    Boulogne-Billancourt 2011 - maintenant >>> ACTIVITÉS EN MISSIONS
    · Interventions sur des missions de marketing stratégique et opérationnel, management de projet, étude d’opportunité, transformation digitale, notamment en méthode Agile.
    · Réalisation de livrables : synthèses, rapports d’analyses, études, benchmarks…
    · Apport de “savoir- faire”, de méthodologies et compétences métiers

    > Orange Réunion - Responsable marketing projets et stratégie - Accompagnement à l’élaboration de la stratégie marketing mobile et au pilotage de projets d’offres (7 mois)
    > Accor Hotels - Alliance 46.2 - chef de projet Digital / cadrage pour la mise en place d’une plateforme de recrutement web & mobile mutualisée aux membres de l’Alliance (21 entreprises leaders dans l’industrie du Tourisme) (3 mois)
    > La Poste Mobile - PMO / Chef de produit lancement de service Paiement Mobile sans contact NFC et d'un bundle mobile avec musique dédié au segment jeunes (5 mois)
    > PSA Peugeot Citroën - Cadrage de l'espace client web et mobile MyCitroën (3 mois)
    > Orange Caraïbe - Responsable Marketing Internet Fixe TVSat Antilles Guyane (22 mois)
    > Bouygues Telecom - Chef de projet leviers display et affiliation, génération de trafic sur la boutique en ligne (4 mois)
    > Orange Caraïbe - Chef de projet marketing téléphonie fixe / mobile (4 mois)

    >>> PROJETS INTERNES DU CABINET
    · Participation aux phases d’avant vente
    · Rédaction de propositions commerciales et réponses à appels d'offres
    · Réalisation de retours d’expériences sur les missions et les conférences
    · Développement commercial via la prospection de nouveaux clients
    · Réalisation des travaux de veille (innovations technologiques, nouveaux business modèles…)

Formations

  • Abertay Dundee University (Dundee)

    Dundee 2002 - 2003 MSc, Marketing and International Management

Réseau

Annuaire des membres :