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Györgyi GYETVAI

Roissy en France

En résumé

Mes compétences :
Autonomie
Aisance relationelle
Réactivité
Sens du contact
Capacité d'adaptation

Entreprises

  • DHL - Conseillère Clientèle

    Roissy en France 2015 - 2016 Interface entre les agences françaises et les clients
    Traitement des dossiers de réclamations relatifs aux demandes d’enlèvements en France
    - Analyser la problématique et apporter une solution au client
    - Remonter les dysfonctionnements opérationnels aux responsables
    - Reporting des actions menées dans l’outil interne
    Réponses aux mails clients reçus via le site internet de DHL Express (logciel Akio)
    Émission et réception des appels (logiciel Avaya)
    Renseigner les clients sur les produits et services et sur le suivi des colis
    Conseils aux clients sur les réglementations à l’import et l’export
    Respect des objectifs qualitatifs et quantitatifs
  • LA-SER - Assistante chef de projet trilingue (anglais-français-hongrois)

    2014 - 2014 Etudes internationales dans le domaine de la santé
    - Prospection (mailing, phoning) et recrutement des médecins participants
    - Management et organisation de formation au téléphone pour les médecins recrutés
    - Relances téléphoniques des centres inactifs
    - Vérification et saisie des données
    - Support et assistance des centres par téléphone et email
    - Archivage des documents des études
    - Contrôle qualité des appels
  • Alain Janiaud Architecture - Mission d’intérim chez ArchiBat - Dessinatrice-Projeteuse

    2013 - 2013 - Mise à jour des plans sur ArchiCad
  • Boucles de Seine Architecture, Elbeuf sur Seine, France - Architecte

    2013 - 2013 - Conception d'une maison individuelle (120m²)
    - Permis de Construire (Hangar Agricole, Bâtiment industriel)
    - Déclaration Préalable (Restructuration d'une cour de résidences, Restructuration des façades d'une salle polyvalente)
    - Aménagement intérieur d'un studio de 20 m²
    - Relevé d'un bâtiment industriel

    Logiciels utilisés: AutoCad 2013, Sketchup, Photoshop, Indesign
  • Bureau d’architecture intérieure Carbondale Architecture, Paris, France - Collaborateur d'architecte - Stagiaire

    Hellemmes-Lille 2011 - 2011 Travail sous la direction du chef de projet en anglais sur le projet de concept store BMW George V
    - Développement d'un nouveau concept pour le flagship de BMW en France
    - Création d’ameublement et décoration correspondant à l’image de BMW
    - Zoning, transformation de l'espace existant
    - Présentation et échange des idées aux réunions de projet, brainstorming en anglais
    - Réalisation de supports visuels/des diapositives de la présentation du projet
  • Bureau d’architecture Grafit 37 Kft., Gyöngyös, Hongrie - Assistante d'architecte - Stagiaire

    Hellemmes-Lille 2010 - 2010 - Conceptions pour le réaménagement d’une maison individuelle (150 m²)
    - Croquis à main levée, modélisation 3D sur ArchiCad
  • Bureau d’architecture et d’études Lépték 3 Kft, Gyöngyös, Hongrie - Assistante d'architecte - Stagiaire

    Hellemmes-Lille 2009 - 2009 - Relevé des bâtiments (maison individuelle, silo à grain 1100 m²) et arpentage de sites
    - Plans sur ArchiCad sur la base des mesures
    - Visite de chantier d’une maison individuelle

Formations

  • AFPA

    Venissieux 2017 - maintenant Titre professionnel de niveau III
  • Université Des Sciences Techniques Et Économiques De Budapest (Budapest)

    Budapest 2006 - 2012 Master en Architecture

    Diplôme reconnu en France, équivalent du diplôme d’architecte DPLG.

Réseau

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