Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Publisher
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DBMS
Commercial export
Area management
Entreprises
Toyota Material Handling France
- Inside Sales GRANDS COMPTES
Bussy-Saint-Georges2016 - maintenant•Gestionnaire ADV Grands Comptes
•Rédaction des offres commerciales, préparation des devis en collaboration avec les commerciaux,
•Suivre l’avancement des offres. Élaboration des référencements et répondre aux appels d’offres en accord avec les recommandations des commerciaux.
•Gestion des commandes : réception et contrôle de la conformité des commandes, suivis dans le système informatisé.
•Assurer l'interface administrative permanente avec le client (interne ou externe) jusqu’à la livraison et informer l’état d’avancement des commandes.
•Demandes d’ouverture de compte client en lien avec la Direction Finance.
• Facturation des dossiers
• Traitement des litiges et des non conformités avec les clients.
BMCE BANK
- Chargé de clientèle particulier
2014 - 2015* Suivi d'un portefeuille de clients donnés en gestion, Surveillance de l'évolution des en cours ;
* Contrôle des impayés sur prêts et anomalies de dépassements de découverts. Conseils financiers ;
* Montage de dossiers de crédits immobiliers et personnels, Renseignements fiscaux, Prise de
rendez-vous, Accueil téléphonique, Ventes produits...
PSA Peugeot Citroën
- Gestionnaire commercial et Logistique EXPORT
Rueil Malmaison2012 - 2014 * Gestionnaire commerciale et logistique EXPORT - Australie, Etats Unis, Amérique Latine, Asie,
* Assister aux réunions d'affaires, les expositions privées à travers le monde. ;
* Prospection B TO B. ;
* Animer nos partenaires ADAs au quotidien (ventes, disponibilités, procédures, résultats, ...) ;
* Suivre les conditions de règlement et veiller à leur bonne exécution. ;
* Animer et Faire appliquer la politique satisfaction client décidée par la Direction. ;
* Gérer un secteur avec les objectifs de commande et de satisfaction Animer et coordonner une équipe composée de personnel saisonnier et participer au recrutement de ce dernier. ;
* Détecter les opportunités sur la zone et mettre en place les actions nécessaires ;
* Exprimer les besoins pays de sa zone et suivre les plans d'actions commerciales ;
* Former le personnel saisonnier. ;
* Mettre en œuvre la politique commerciale et, en fonction des résultats obtenus sur le secteur, Etre une force de proposition d'amélioration. ;
* Optimiser les process de vente et veiller au respect des règlementations en vigueur.
LKOM
- Stage
2011 - 2011Contacte des Prospects (B to B), organisation des portes ouvertes, Participation à l'élaboration d'un plan de communication, gestion et animation des réseaux sociaux,
Gestion du e-réputation, Développement et mise en place de la stratégie communautaire, Présence en ligne / Animation et suivi communautaire (Facebook, Twitter...), Veille quotidienne sur les différentes marques
CALLCOM
- Technicien helpdesk
2010 - 2011Interventions auprès des utilisateurs concernant des questions de hardware et de software, Gestion de l'antivirus (mise à jour des définitions),Installation de nouveaux logiciels, Installation et modification de postes de travail, Analyse des besoins en hardware et software panne, proposition des solutions.
Cours ,
Cours
- Cours
2009 - 2009Informatique et logiciels
Ut : Word, Excel, PowerPoint et Publisher
DBMS: SAARI, Access,
Maintenance informatique : Installation du système, changement des pièces informatiques...
