Hadja Hawa BALDE

En résumé

Entreprises

• AKG PROTECTION SECURITE - Responsable d'Exploitation / Ingénieure Commerciale

  2015 - 2016 En qualité d’ingénieur commercial :
  
  - Maintenir et développer le portefeuille des clients existants ;
  - Prospecter de nouveaux clients ;
  - Préparer les réponses aux appels d’offres en liaison constantes avec la direction commerciale et les supports techniques concernés
  - Suivre la réalisation des affaires autant sur le plan économique qu’au niveau du planning d’exécution
  - Utiliser les ressources techniques disponibles sur le secteur par rapports aux affaires existants.
  - Respecter le process commercial vis-à-vis des engagements de certifications de l’entreprise (NF Qualisiécurité ASC 215, ISO 9001…)
  - Établir des plans d’actions commerciales
  - Créer des supports de ventes
  - Suivre des objectifs et mettre en place des actions correctives
  - Assurer une veille juridique et réglementaire : analyse des textes, actions de mise en conformité sur les exigences réglementaires (certifications, normes...), sensibiliser les agents et informer les clients
  - Faire des audits des process interne (gestion de projets, commandes, facturations…)
  
  
  En qualité de Responsable d’exploitation :
  
  - Planifier le personnel nécessaire à l’exécution des prestations demandées par les clients
  - Assurer la coordination des opérations de surveillance sur le terrain en relation avec les chefs d’équipes
  - Assurer la gestion des prises et fin de services des agents d’exploitations
  - Suivre les litiges clients en relation avec l’exploitation
  - Saisir les commandes clients
  - Suivre des dossiers administratifs des salariés
  - Établir des prépayes et facturer les clients
  - Assurer la communication, la sensibilisation et l’application des exigences normatives et réglementaires auprès des équipes d’exploitation
  
  *Augmentation du chiffre d’affaire d’environ 60% entre 2014 et 2016
  **Management d’une équipe de 20 à 100 personnes

• AGK PROTECTION SECURITE - Assistante Administrative et Commerciale

  2015 - 2015 - Participation et gestion active aux projets de l'entreprise, étude de faisabilité, risques et planification:
  * préparation de l'audit de maintien de la certification QUALISECURITE: validé en décembre 2015
  * mise en place des processus en vue de l'obtention de la Certification ISO 9001-2015
  - Veille juridique et réglementaire : analyse des textes, actions de mise en conformité sur les exigences réglementaires (certifications, normes...)
  - Audit du process interne (gestion de projets, commandes, facturations...)
  - Appels d’offres: réponse et rédaction
  - Appui à l’administration RH: préparation des contrats, et vérification des dossiers salariés

• AGK PROTECTION SECURITE - Assistante Administrative et Commerciale

  2014 - 2014 - Participation et gestion active aux projets de l'entreprise, étude de faisabilité, risques et planification:
  * Obtention pour l’entreprise de la certification QUALISÉCURITÉ en novembre 2014.
  - Veille juridique et réglementaire : analyse des textes, actions de mise en conformité sur les exigences réglementaires (certifications, normes...)
  - Audit du process interne (gestion de projets, commandes, facturations...)
  - Prospections commerciales: rendez-vous et négociations commerciales. (B TO B/ B TO C)
  - Appels d’offres: réponse et rédaction
  - Élaboration des objectifs - structuration et suivi des plans d’actions
  - Appui à l’administration RH: préparation des contrats, et vérification des dossiers salariés

• AGK PROTECTION SECURITE - Chef de projet junior

  2013 - 2014 - Participation aux projets de l'entreprise (faisabilité -risques-planification)
  - Etude de marchés
  - Mise en place de la stratégie commerciale
  - Prospections clients/fournisseurs
  - Réponse appels d'offres ;
  - Suivi objectifs et mise en place d'actions correctives

• Freelance - Indépendant

  2012 - maintenant - Réalisation d'études de marché
  - Réalisation d'un diagnostic marketing et rédaction de recommandations
  - Enquête satisfaction client
  - Formation de secrétaires sur les domaines de la bureautique, prospection commerciale, gestion des stocks, etc.

• SAICA PACK - Assistante Commerciale

  2012 - 2012 Audit de satisfaction clientèle
  Réalisation d’une étude de marché
  Mise en place et pré-organisation de deux journées sur le vin
  Prise de commande par téléphone ; enregistrement commandes / avoirs.
  

• SARL XAVIER COPEL - Assistante Commerciale et Marketing

  2011 - 2011 Sourcing et mise à jour des bases de données de l’entreprise.
  Développement d'outil d'analyse et de suivi de ventes
  Prospection et prise de rendez-vous dans la région du Médoc – visite clients et prospects.
  Organisation dégustations en Médoc et à Saint-Emilion.
  

• Oceanium Dakar - Assistante Chef de Projet

  2010 - 2010 Étude de marché sur la transformation et la commercialisation produits de terroir africain
  Recherches, analyses et élaboration de recommandations.
  

Formations

• INSEEC

  Bordeaux 2013 - 2014 Master 2 Ingénierie commerciale et Management des projets
  
  Mots clés : Stratégies Commerciales, Négociations, Prospections, Marketing, Etudes De Marché, Planification

• IUP COMMERCE BORDEAUX IV

  Bordeaux 2011 - 2012

• Bem Bordeaux Management School

  Talence 2010 - 2011

• Bem Bordeaux Management School

  Bordeaux 2008 - 2011 Licence en Management
  
  Spécialisation en Marketing et négociations

• Cours Sainte Marie De Hann (Dakar)

  Dakar 2007 - 2008 Baccalauréat en Sciences Economiques et Sociales

Réseau

• Anne-Sophie COLLIN

• Assane GUEYE

• Awa FAYE

• Dominique CREMERS

• Evrard BEAUROY-EUSTACHE

• Fabienne PASSEMARD

• Mababa Alassane DIOUF

• Ousmane Bocar DIALLO

• Romain HIVERT

• Sylvain LE BOZEC