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Hajar ZIOUTI

Puteaux

En résumé

Dotée d’un master en Marketing et Stratégie à l’IAE de Nice en partenariat avec l’Université Mundiapolis, et ayant organisée plusieurs événements et campagnes marketing, j'ai pu confirmer mes compétences dans les métiers du conseil notamment en Marketing et gestion de la relation client.
Forte de mon aptitude à comprendre, challenger et interagir avec différents profils, et différentes cultures d’entreprises, j’ai pu développer de larges compétences commerciales et communicationnelles.

Endowed with a Master's degree in Marketing and Strategy in the IAE of Nice in partnership with the University Mundiapolis, and having organized several events and marketing campaigns, I was able to confirm my expertise in consulting in particular in Marketing and customer relationship management.
With my strong capacity to understand, to challenge and to interact with various profiles, and various corporate cultures, I was able to develop extensive commercial and communication skills.


Mes compétences :
Marketing
Social CRM
Prospection commerciale
Recrutement
Sales Force
Communication
Négociation commerciale

Entreprises

  • Modis - Consultant Salesforce CRM

    Puteaux 2015 - maintenant

  • 10 Rajeb - Responsable Marketing

    Casablanca 2013 - 2013 Mes principales missions étaient :

    • Animation des actions de vente auprès des représentants de la marque lors des journées portes ouvertes.
    • Assistance des vendeurs à adapter leur argumentaire de vente en fonction des profils de leur clients B to B / B to C via des formations régulières.
    • Veille à la mise à jour des différents showrooms de la maison mère et des représentants
    • Recrutement des nouveaux représentants de la marque en respectant le cahier de charges de la maison mère.
    • Prescription des produits 10 Rajeb auprès des architectes et donneurs d’ordres des entreprises importantes de construction immobilière.
    • Participation à la création et le lancement des nouveaux produits répondant aux besoins de nos clients grâce à la collecte et l’analyse des remontées des représentants de la marque.
    • Conception d’un plan d’actions marketing annuel pour promouvoir les produits 10RAJEB.
    • Supervision et coordination des actions réalisées par l’agence de communication.
    • Réalisation des missions « client mystère » auprès de la concurrence.
    • Définition des actions marketing : communication, promotion, distribution et publicité.
    • Présentation des produits en entreprise ou lors des salons professionnels.
    • Négociation des contrats de partenariats.

  • Kerensen Consulting - Business Consultant

    Paris 2011 - 2013 Mes missions s’articulaient autour de 3 axes :
    Assainissement et valorisation du portefeuille Clients / Prospects de la société Kerensen consulting :
    • Etude et dé-doublonnages des fichiers plats (format: .xls, .csv, .xml) par la définition de la clé d’unicité, en conformité à la matrice cible de la société mère en France.
    • Nettoyage des bases de données Prospects, Clients.
    • Selon les standards de la société Kerensen, Intégration des données dans la plateforme Salesforce.com.
    • Vérification de la concordance des données intégrées selon la matrice de profiling de la société via des reportings et tableaux de bord d'audit.
    • Monitoring de la bases de données via des opérations de phoning et e-mailing.
    Conseil, démarchage et prospection commerciale :
    • Analyse et compréhension des besoins client.
    • Challenge des processus métiers en vue de proposition des solutions personnalisées.
    • Réponse aux cahiers des charges clients.
    • Préparation des maquettes de la solution en vue des démonstrations.
    • Soutenance en avant-vente de la dite solution.
    • Garantie du suivi et du renforcement de la relation client final.

    Gestion et planification des campagnes marketing internes :
    • Accompagnement des Senior Business Managers lors des opérations et actions marketing.
    • Pilotage et suivi des retombées Marketing ( Analyse, Synthèse et diffusion des KPI’s)
    • Suivi du ROI des campagnes marketing.

  • Ultimedia - Technico commercial

    2010 - 2011

  • ACCOLADE - Chargée de clientèle

    Casablanca 2009 - 2010

Formations

  • IAE (Nice)

    Nice 2012 - 2013 Master 2

  • Ecole Superieure De Technologie (Casablanca)

    Casablanca 2006 - 2009 industries chimiques

Réseau

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