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Hakim KHADIR

CAEN

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En résumé

Chargé de Clientèle, j'ai la responsabilité de satisfaire plus de 70 clients. Spécialisé dans le milieu hospitalier et pharmaceutique, je manage plus de 90 agents.
Mes missions principales sont :
- répondre aux besoins des clients,
- proposer des solutions complémentaires (remise en état, changement matériel...),
- traiter les réclamations et apporter des solutions fiables,
- manager 90 agents (remplacements, gérer les conflits, formation...),
- atteindre l'objectif des indicateurs QHSE ( causerie sécurité, visité sécurité, visite comportementale...).

Mes compétences :
Manager une équipe
Piloter un système QHSE
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Onet Propreté & Services - Chargé de Clientèle

    2012 - maintenant - Gérer un portefeuille de 70 Clients (150k€/mensuel)
    - Manager 90 agents

  • Onet Services - Responsable QHSE

    2008 - 2017 - Piloter et animer le système QHSE de l'agence
    - Mettre en place la certification MASE.

  • Valeo - Animateur Qualité

    Paris 2003 - 2003 Gestion des anomalies produits finis et gérer les réclamations Clients.

  • Robert Bosch - Animateur Qualité

    Saint Ouen Cedex 2000 - 2002 Adresser aux fournisseurs des réclamations suite aux écarts constatés sur les produits finis.

Formations

  • IUT Côte De Nacre

    Caen 2002 - 2003 Licence Pro "gestion de production et Qualité"

    Licence Professionnelle Gestion de Production et Qualité
    I.U.T Côte de Nacre à Caen

  • IUT CAEN

    Caen 2002 - 2003

  • Afpi Basse Normandie (Caen)

    Caen 2000 - 2001 B.T.S

    A.F.P.I à Caen

Réseau

Annuaire des membres :