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Hamid AALLA

Casablanca

En résumé

En étant force de proposition, je prends facilement des initiatives. j'aime provoquer les évolutions dans mon travail dans le but d'améliorer celui des autres. Mettre à contribution mon imagination et mes idées est primordial pour moi car j'en tire beaucoup d'énergie et d'intérêt. C'est une de mes façons de me réaliser à travers mon travail. J'aime la diversité et le travail en mode projet. Cela me permet de continuer d'apprendre et d'analyser pour permettre aux autres de mieux décider.

J'ai travaillé pour de nombreuses entreprises dans différentes industries et fonctions. J'ai participé à de nombreux projets liés à la mise en œuvre et et la réorganisation de processus métier, la gestion des risques et l'intégration des solutions informatiques.

Pour toute question ou besoin, merci de me contacter via :
Email: aalla.hamid@gmail.com
Téléphone: +212 669 673 888

Mes compétences :
Contrôle interne
Microsoft BI
Informatique décisionnelle
Econométrie
Recherche Opérationnelle
SAP Business Objects
Base de données
Analyse de données
Prévision
Spss clementine
Microsoft Dynamics Navision
Microsoft Dynamics AX
Études quantitatives
Tableaux de Bord
Études qualitatives
Visualisation de données
Tableau software
ORION ERP
Elastix Call Center

Entreprises

  • Hyundai Maroc - Responsable Études CRM

    Casablanca 2015 - maintenant Missions :
    -Gestion du programme d’études de satisfaction Clients du Constructeur.
    -Conduite du programme d’évaluation du réseau direct.
    -Gestion et contrôle de la qualité de la base de données clients.
    -Monitoring de l'activité commerciale et administration du système du Call Center
    -Gestion de la Relation Client et des réclamations clients.
    -Participation à la préparation des actions commerciales et analyse des retombées.

    Réalisations :
    -Création d'un outil interactif d'exploration et d'analyse des ventes.
    -Revue du reporting et des tableaux de bord existants et migration vers des nouvelles plateformes décisionnelles.
    -Création des tableaux de bord de la qualité des produits et de réputation électronique.
    -Rédaction des spécifications générales du système Call Center.
    -Automatisation de l'administration des études de satisfaction.
    -Audit et fiabilisation des sources de données.
  • Wafa Assurance - Chargé d'études

    casablanca 2012 - 2015 Missions :
    -Support de la direction du pôle dans la définition des objectifs globaux du pôle.
    -Participation à l’élaboration des plans d'actions et chiffrage des objectifs opérationnels.
    -Établissement du budget annuel prévisionnel et suivi de sa consommation.
    -Établissement des bilans périodiques techniques et opérationnels du pôle.
    -Support et animation du contrôle interne premier niveau.
    -Surveillance du portefeuille des clients grands comptes en accident de travail.
    -Préparation des opérations d'inventaires de dégagement du boni mali.
  • Groupe Aksal - Contrôleur interne

    2011 - 2012 Missions :
    -Contrôle de l'exhaustivité et la correcte comptabilisation du chiffre d'affaires.
    -Rapprochement entre le chiffre d’affaires encaissés et les versements en banque.
    -Contrôle et suivi du traitement des chèques impayés.
    -Analyse des dysfonctionnements rencontrés, proposition des axes d’amélioration et suivie de la mise en place des recommandations.
    -Formation des équipes sur les procédures de gestion du stock et des encaissements.

    Réalisations :
    -Participation à la mise à jour des procédures de gestion des flux financiers et flux de marchandises en magasins.
    -Mise en place de la procédure de gestion des comptes utilisateurs (Module Caisse).
  • Micatex - Chargé de pilotage

    MOUNES PROHENCOUX 2009 - 2011 Missions :
    -Reporting et analyse de la production, des ventes.
    -Contrôle et suivi du recouvrement et des clients grands comptes.
    -Participation aux travaux de clôture comptables périodiques.
    -Suivi du dédouanement des marchandises importées.

    Réalisations :
    -Paramétrage, test et recette des nouvelles applications métiers.
    -Spécification fonctionnelle de l’application de gestion du processus dédouanement des marchandises importées et rédaction de la procédure de gestion.
  • Nouvelle Hadid - Administrateur des ventes

    2009 - 2009 Missions :
    -Gestion des commandes et des comptes clients.
    -Contrôle du respect de la politique commerciale.
    -Reporting commercial, suivi et analyse des réalisations.

    Réalisations :
    -Mise en place des tableaux de bord de pilotage commercial et recouvrement.
    -Conception d’une nouvelle nomenclature des produits.
    -Assainissement, mise à jour et classification des comptes clients.
    -Récupération et nettoyage de l’historique des ventes antérieures à 2009.
  • Iwaco - Chargé d’administration des ventes

    2007 - 2008 - Traitement des commandes et gestion administrative des dossiers clients.
    - Suivi logistique : interface entrepôts, suivi des livraisons.
    - Reporting et analyse des ventes de la BU B2C grands comptes.
    - Participation à la préparation des inventaires des stocks.
    - Suivi et contrôle des stocks et des clients grands comptes.

Formations

  • Université Hassan II AIN-CHOCk Faculté Des Sciences Économiques Et Sociales (Casablanca)

    Casablanca 2001 - 2005 Bac+4

    Formation de base en sciences économiques complétée par un deuxième cycle de deux années de spécialisation en économétrie.
    -Modélisation économétrique
    -Recherche opérationnelle
    -Analyse de données
    -Statistique descriptive, probabilité et inférence statistique
    -Études de marchés
    -Stratégie des entreprises et des groupes industriels
    -Comptabilité générale, analytique et nationale

Réseau