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Hamza LABIDI

TUNIS

En résumé

Maîtrise en Sciences de Gestion ; Techniques Comptables et Financières.

Diplôme de Personnel Navigant Commercial (PNC), (IFC).

Stage au sein de la société SOGER (société générale d’expertise comptable).

Responsable Commercial au sein de la société (Siemens FAZE Services).

Responsable Commercial et propriétaire de positions dans un centre d'appel.

Apporteur d'affaire pour le compte de plusieurs centres d'appel:
FRANCE, TUNISIE, ALGERIE...

EMAIL: commercial-aloreille@hotmail.com

Tél.: 00 216 98 952 897

Missions :

Plan de prospection:

Bases de données prospects.
Planning de prospection.
Foires & salons.
Prospection par téléphone.
Prospection porte à porte.

Suivi clientèles.
Chargé de clientèles.
Recherche de nouveaux fournisseurs.

Communication&Marketing:

Chargé de communication.
Responsable Projet Site Web.
Responsable Compagne e-mailing.
Conception Affiches.
Conception Dépliants.
Conception Prospectus.
E-Letter & Messages publicitaires.

Gestion commerciale:

Rapport d’activité commerciale.
Tableau de bord commercial & de gestion.
Gestion de la clientèle.
Prise de commande et suivi des livraisons.
Recouvrement.

CRM (SAGE : Gestion commerciale et comptable).
CRM (COSMOCALL, easyphone...)

Langues :

Arabe : lu, écrit et parlé : Très bien.
Français : lu, écrit et parlé : Très bien.
Anglais : lu, écrit et parlé : Bien.
Italien : : Notions.
Allemand : : Notions.

Mes compétences :
Call center
Centre d'appel
Commerciale
Défiscalisation
Fidélisation
Force de vente
gestion de patrimoine
prise de rdv
Prospection
Prospection commerciale
Qualification
Support
Televente
Vente

Entreprises

  • Centre d'appel - Responsable Commercial, Responsable Clients

    maintenant Notre société est un centre d’appel offshore spécialisé dans les missions suivantes :

    Appels entrants et Appels sortants :

    Support force de vente,
    Prise de RDV,
    Information produits & services,
    Support au lancement,
    Campagne de communication,
    Création de trafic,
    Localisation de point de vente,
    Qualification prospects,
    Etudes de marché,
    Test marketing,
    Vente (Service commercial),
    Réservations - Télévente grand public et entreprises,
    Relance sur processus d’achat, d’abonnement,
    Après-vente,
    Satisfaction client,
    Accueil téléphonique,
    Ventes additionnelles et croisées,
    Recouvrements de créances,
    Campagne de fidélisation,

Formations

  • Institut Supérieur De Gestion De Tunis (Tunis)

    Tunis 2000 - 2005 Sciences de Gestion: Techniques Comptables et financières

Réseau

Annuaire des membres :