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Hanaa TOUNDAM

Rabat

En résumé

Mes compétences :
Blogging
Entrepreunariat
Analyse de données
Marketing opérationnel
Comportement du Consommateur
Etude de marché
Marketing stratégique
Marketing et Communication
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Excel
Microsoft Access
Adobe Photoshop

Entreprises

  • Maroc Telecom (IAM) - Stage d'observation

    Rabat 2015 - 2015 Dans les Agences:
    -La communication, le conseil et l’assistance de la clientèle.
    -La réalisation de contrats d’abonnements auprès des nouveaux clients et de contrats de fidélisation pour les clients actuels.
    -La vente des produits et services d’IAM.
    -Le traitement et la satisfaction de toutes les demandes exprimées par les clients.

    Dans l'Agence Entreprises:
    -Suivi de clients.
    -Traitement des réclamations des client par téléphone.
    -Création de contrats pour les clients sur l’interface WIAM de Maroc Telecom.

    Suivi du rôle et mission des Street Marketeurs d'IAM.

  • Association Les Horizons de l'Intégration - Stage d'observation de 3ème

    2008 - 2008
Une expérience absente ?

Vous avez travaillé avec Hanaa dans une entreprise qui n'apparaît pas dans son parcours ?

N'hésitez pas à lui suggérer d'ajouter cette expérience en lui envoyant un message. Pour cela ajoutez d'abord Hanaa à vos contacts.

Formations

  • Ecole Nationale De Commerce Et De Gestion (Kénitra)

    Kénitra 2012 - 2017

Réseau

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