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Hanan BAZZOUZ

PARIS

En résumé

Mes compétences :
Excel
Word
Powerpoint
SAP
Business objects
Outlook

Entreprises

  • Thomas Cook SAS - Business Controller Tour Operating

    2012 - maintenant --> Suivi et analyse des performances opérationnelles et financières du Tour Opérating
    o Suivi des prises de commandes business par destination vs le budget et l’estimé
    o Présentation des résultats au COMEX de suivi d’activité hebdomadaire
    o Reportings divers spécifiques et ad hoc pour les opérationnels (chefs de marché, siège, cabinets externes)
    o Analyse des marges et KPI

    -->Participation aux clôtures mensuelles et annuelles:
    o Calcul de provisions et collaboration étroite avec la comptabilité et la DSI
    o Analyse de la clôture Tour Opérateur

    --> Budget et Estimés:
    o Elaboration des budgets et estimés par destination (pax, chiffre d’affaires, marges)
    o Gestion de l’intégration dans des outils de gestion (Hyperion Essbase)

    --> Chargée de l’évolution des bases de données , des outils de reportings et des tableaux de bord
    o Optimisation et maintenance des outils informatiques nécessaires au contrôle de gestion

    --> Supervision d’une partie du contrôle de gestion de l’activité effectuée par un CSP en Inde
  • THOMAS COOK SAS - Chef de projets Call Center

    2009 - 2012 Production de données nécessaires au pilotage et prise de décision pour le directeur des centres d’appels

    -->Suivi du réalisé :
    o Elaboration du reporting quotidien, hebdomadaire, mensuel des centres d’appels
    o Production et analyse du reporting de performance de l’organisation (site, marque, équipe, collaborateurs)
    o Etudes nécessaires au pilotage des centres d’appels et des projets

    -->Gestion des ressources humaines
    o Calcul des objectifs et primes de performances mensuelles des collaborateurs
    o Analyse des performances, en identifiant les causes et les solutions possibles (people review)
    o Suivi RH (suivi du temps de travail et des absences légales)
    o Soutien aux superviseurs dans l’analyse de données et aide à la création de planning

    --> Budget et Estimés :
    o Elaboration et suivi du budget de fonctionnement (budget, actualisation du forecast)
    o Projection des charges d’activité des centres d’appels (par site, ligne de produit, équipe) et mise à jour des prévisions en fonction des évolutions et de l’offre « produits »

    --> Gestion du support sur les outils informatiques dédiés : gestion des expressions de besoins, coordination sur le déploiement d’outils et d’améliorations demandées par les utilisateurs
  • DELOITTE - Contrôleur de Gestion Groupe

    Puteaux 2006 - 2009 --> Clôtures mensuelles :
    o Tableaux de bord et présentation DG
    o Reporting international (P&L Deloitte France et Cluster Afrique)
    o Analyse des frais généraux : extraction des P&L et analyse vs budgets

    --> Budget et Estimés
    o Frais fonctions supports (fiche budgétaire et aide à l’élaboration des budgets)
    o Synthèse des frais généraux (analyse des variations entre les références budgétaires)
    o Alimentation de l’outil de reporting (saisie des informations, clés d’allocation et de mensualisation)
    o Préparation de la présentation des estimés/budgets

    --> Analyses diverses pour la DG
  • THOMSON TELECOM - Contrôleur de Gestion

    2005 - 2006 --> Clôtures mensuelles :
    o Déclaration du chiffre d’affaires mensuel (PCA, FAE), analyse de la marge
    o Calcul des provisions, charges constatées d'avance
    o Reporting chiffre d'affaires, commandes et portefeuille

    --> Missions d’audit :
    o Audit Notes de Frais, validation factures, contrôles d’inventaire
  • PHILIPS - Contrôleur de Gestion Recherche et Développement

    Suresnes 2004 - 2005 --> Analyses et Forecasts coûts R&D
    o Etablissement et analyse du reporting
    o Budget annuel et trimestriel : coûts projets et départements

    --> Clôtures mensuelles
    o Suivi, analyse et ajustement des coûts par rapport aux prévisions
    o Gestion des immobilisations
    o Suivi des indicateurs financiers et qualitatifs avec nos sous-traitants

    --> Suivi de projets :
    o Elaboration et suivi des budgets du département Recherche et Développement

    --> Contrôles financiers
    o Mise en place d’IFRS (pour la capitalisation des coûts R&D)
    o Participation au processus d’audit interne mensuel (Loi Sarban Oxley, IFRS)
  • Philips - Contrôleur de Gestion Siège Social

    Suresnes 2004 - 2004 --> Analyses et Forecasts
    o Elaboration des budgets et budgets révisés pour le siège (Management et Marketing)

    --> Clôtures mensuelles :
    o Reporting : Coûts du siège social et reporting au groupe à Hong Kong
    o Tableaux de bord
    o Préparation de la présentation des résultats financiers au groupe

    --> Suivi des coûts du siège y compris du département marketing
    o Validation de factures et demandes d’achats
    o Suivi des dépenses Marketing et programme de réduction des coûts
  • Philips Division Eclairage - Stagiaire

    Suresnes 2003 - 2004 --> Responsable de projet : implémentation d’un nouvel outil de facturation
    --> Contrôle de gestion opérationnel ; facturation, budget, suivi indicateurs, reporting, calcul de coûts

Formations

Pas de formation renseignée