Menu

Hanan FERCHICHI

PORTES-LES-VALENCE

Electionsmunicipales 2026

RETROUVEZ GRATUITEMENTRésultat municipales à Portes-lès-Valence
Résultat municipales dans la Drôme

En résumé

Poste d'assistante commerciale et gestion des ventes, où ma polyvalence
et mes compétences prouvées au service du client peuvent améliorer la

Entreprises

  • ARTYS AC DIFFUSION - Employé administrative et commerciale

    2006 - 2010 efficacement un volume élevé d'appels client sortants avec tact et
    professionnalisme.A formé 5 nouvelles collaboratrices du centre d'appels
    sortants.A collecté et vérifié toutes les informations client requises à des
    fins de suivi.A amorcé des améliorations au niveau des opérations afin
    d'accroître la productivité d'ensemble du centre d'appel.A participé à
    l'amélioration du système téléphonique d'appels.A supervisé les employés
    du centre d'appel pour veiller à ce que les objectifs de satisfaction des
    clients soient atteints.A analysé le volume d'appel et le temps d'appel moyen
    pour surveiller les performances et la productivité des représentants du
    service client.Est intervenu avec professionnalisme et patience pour gérer
    les commentaires négatifs des clients.A géré le centre d'appel dès le
    départ, jusqu'à ce qu'il soit pleinement opérationnel.

  • CLEAN WATER DROME - Secrétaire

    2000 - 2002 A créé des rapports hebdomadaires et mensuels à la direction. A géré le
    planning quotidien des techniciens de l'entreprise,ainsi que les
    déplacements nationaux, notamment les réservations de vol, d'hôtel et le
    transport. A correctement acheminé les accords, contrats et factures dans
    le processus de signature y compris les documents financiers de
    demandes de crédits auprès des organismes prêteurs. A élaboré et
    organisé le suivi des réunions et conférences d'équipe.A géré le bureau de
    réception, y compris l'accueil des visiteurs, la prise d'appels téléphoniques
    et les demandes d'informations en personne.A coordonné la logistique et la
    gestion des stocks.
Une expérience absente ?

Vous avez travaillé avec Hanan dans une entreprise qui n'apparaît pas dans son parcours ?

N'hésitez pas à lui suggérer d'ajouter cette expérience en lui envoyant un message. Pour cela ajoutez d'abord Hanan à vos contacts.

Formations

  • Institut Supérieur St-Denis

    Annonay 1998 - 2001 BTS ACTION COMMERCIALE

    Formation continue permettant une bonne connaissance de l'entreprise,
    développer un esprit d'analyse et de synthèse et donner progressivement
    des réflexes comptables, financiers juridiques et fiscaux.

  • Université Stendhal

    Valence 1998 - 1999 deug lea

    D.E.U.G LANGUES ÉTRANGÈRES APPLIQUÉES ANGLAIS/ESPAGNOL

  • Lycée Barthélemy De Laffemas

    Valence 1994 - 1997 BAC STT ACC
Annuaire des membres :