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Hanan ZAHOUANI

Ermont

En résumé

Passionnée par les activités commerciales et la relation clientèle, mon expérience professionnel s'articule autour du commercial, du management d'équipe et de la direction de centre de profits.
Je suis reconnue pour mon goût du résultat, mes capacités d'analyse et de synthèse, ma vision stratégique, mes valeurs humanistes et mon efficacité.

Mes compétences :
Organisation
Stratégie d'entreprise
Management
Développement commercial
Gestion

Entreprises

  • AUTOENTREPRENEUR - CONSULTANTE EN GESTION, ORGANISATION ET MANAGEMENT

    Ermont 2014 - 2016 Guider et appuyer quotidiennement les dirigeants dans la structuration de leur entreprise
    » C’Rénov
    » Développements partenaires
    etc ...
  • FORCE DE VENTE PLEYEL - DIRECTRICE D'AGENCE REGIONALE BRETAGNE

    2013 - 2014 Lancer une agence régionale et coller aux attentes de Carrefour Banque
    » Effectif moyen : 70 commerciaux
    » Dynamiser et évaluer les collaborateurs
    » Animer les réunions quotidiennes
    » Transmettre les reporting d’activité
  • DECOPLUS PARQUETS - RESPONSABLE DES VENTES ITINERANTE FRANCE

    La Varenne ST hilaire 2013 - 2014 Booster le chiffre d’affaires des magasins
    Résultats : TOP 3 national en bons de commande




  • VIVARTE - MINELLI - DIRECTRICE DE MAGASIN

    2011 - 2012 - Gestion administrative et animation du point de vente
    - Développement commercial, fidélisation de la clientèle, gestion des heures, de la productivité et prévisionnels,
    -Recrutement et formation
    - Gestion des stocks, réassorts et merchandising du point de vente


    -Meilleure progression régionale (142 d'indice)
    - Meilleure progression régionale sur la maroquinerie (150 d’indice)
    - Meilleure productivité magasin du réseau et meilleure productivité personnelle du magasin
    - Élaboration d’un plan d’actions commerciales
  • EDEN SHOES - DIRECTRICE DE MAGASIN

    2009 - 2010 - Gestion administrative et animation du point de vente
    - Remise à niveau de tous les basiques du commerce : accueil, vente et organisation
    - Propositions et mise en place d’actions commerciales élargies aux enseignes phares du réseau
    - Lancement d’une nouvelle gamme d’accessoires et maroquinerie : magasin pilote
    - Autonomie élargie sur le merchandising et accueil journaliste mode


    -Progression cumulée de + 30% sur le N-1 ( 2éme semestre 2008/1er semestre 2009)
    -Évolution sur la qualité d’accueil et de vente : classé n°1 du réseau ( 19.37 de moyenne)
    -Progression des indicateurs commerciaux : classé N°2 du réseau sur les indices de vente
    -Progression à la place TOP 3 du réseau
  • BFG CAPITAL / PARKER FINANCE - CONSEILLERE EN GESTION DE PATRIMOINE / COURTIERE EN CREDIT IMMOBILIER

    2008 - 2009 Formée à la méthode de vente en 3 rendez-vous (R0/R1/R2)
    - Les supports de défiscalisation acquis : de Robien, Girardin, MH et Malraux
    - Les placements financiers acquis : SCPI, A.V et Œuvres d’art

    Compétences acquises en courtage immobilier :
    - Maîtrise des notions de base sur les crédits immobiliers et la fiscalité du particulier.
    - Analyse de la situation financière du client et Montage administratif d’un dossier de crédit
    Compétences acquises en défiscalisation immobilière :
    - Acquisition et tri des informations patrimoniales sur l'environnement juridique, fiscal et financier d'un particulier
    - Identification de ses besoins et objectifs primaires et secondaires : réduction d’impôts, patrimoine, capital, protection, revenus complémentaires.

    Ventes : montant confidentiel
    De Robien / SCPI / Villas à Marrakech- Complexe Samanah / Transferts de fonds vers de l’A.V et de la gestion d’actifs privée / Location de bureaux pour institutionnels / œuvres d’arts (les manuscrits d’André Breton)

    Nos partenaires : Alain Crenn, K&B, LBB, Périal, UFG, Ciloger, Skandia, DNCA, Aristophil, Banque Lazard, LCL Banque privée, HSBC...
  • LYHAN SPA BEAUTE - Gérante associée

    2004 - 2008 Créatrice du concept:
    "Lyhan Spa Beauté:la beauté n'est pas universelle...elle est multiple"

    Elaboration du business plan associé et Construction de la stratégie commerciale

    Marketing opérationnel : Analyse des marchés – Plans opérationnels – Analyse des ventes et mesures correctives nécessaires

    Gestion : Etablissement des budgets – Suivi de trésorerie – Tableaux de bords – Comptabilité analytique

    Communication : Conception et mise en œuvre de la communication – Promotion de l’entreprise auprès de la presse, des clients, des institutionnels – Organisation de manifestations

    Management des hommes : Recrutement – Entretien d’évaluation – Formation – Planification- Animation

    Félicitations par Bertrand Delanoë : « Prix Paris Entreprendre »
    Félicitations par Renaud Dutreil et Bill Gates: « Prix de l’entreprise qui a révolutionné son marché »
  • LEFEBVRE SOFTWARE - RESPONSABLE COMMERCIALE

    Rueil-Malmaison 2003 - 2004 Éditeur et intégrateur de progiciels de gestions comptable, des ressources humaines, commerciale et de production
    Travail en binôme avec un ingénieur commercial sur les départements 75, 91, 94, 58 et 89
    -Prospection des sociétés à effectif de100 personnes et plus et 23 M€ de C.A et plus

    -Détection, qualification et suivi de projets (4 projets détectés en moyenne par mois) en binôme avec l’ingénieur commercial n°1 des ventes nationales (contrat Bolloré)
  • GROUPE SOGEDIS / EFFECTIF - ATTACHEE COMMERCIALE

    2000 - 2001 Chargée du secteur BTP : menuiserie bois et plomberie
    - Création et développement de deux nouvelles activités au sein de l’agence : menuiserie métallique et serrurerie

    -Prospection téléphonique (200 appels en moyenne par semaine)
    -Rendez-vous terrain des comptes clients et prospects (de 9 à 12 rendez-vous par semaine)
    -Suivi financier et commercial des comptes clients (80 comptes clients créés/ sociétés de 20 à 2500 salariés)
    -Recrutement, délégation et suivi d’une équipe de 30 intérimaires en moyenne par semaine (OE1 à OHQ)
  • BATA - RESPONSABLE ADJOINTE DE MAGASIN

    1998 - 2000 Apprentie responsable de magasin (major de promotion) :
    Formée à la boutique Bata La Défense, magasin pilote des succursales Bata France Distribution
    -Encadrement et animation de l’équipe de vente (de 18 à 25 personnes selon les pics d’activités)
    -Administration du point de vente (merchandising et opérations commerciales)
    -Gestion de stock, inventaire, analyse et suivi des ventes


    - Création et mise en place en autonomie d’un livret de formation et d’accueil pour les 250 succursales de Bata France Distribution
    -Formation et remise à niveau de l’équipe de vente sur les axes accueil et charte de qualité
    - Création et proposition d'une carte de fidélité en autonomie avec la participation de l’École des Gobelins ( validé et diffusé à l'ensemble du réseau)

Formations

Réseau

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