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Hanane BENBREK

PARIS

En résumé

Bienvenue sur mon espace Viadeo,
Diplômée en Sciences et Management, je dispose d'expériences dans l'étude et développement scientifique mais également de la gestion de projet.
Je serais heureuse de vous rencontrer pour discuter de mon expérience et de mon profil.
Alors si vous avez besoin de mes talents ou besoin d'échanger, n'hésitez pas, contactez-moi.
Hanane BENBREK

Mes compétences :
Microsoft Office
Gestion de projet
Web 2.0
Sourcing

Entreprises

  • Centrapel / Iliad / Free - Conseillère multimedia

    2013 - maintenant Animation de point de réunion d’équipe
    Référente Premium au Référentiel de Management et référente Fierté au Great Place to Work
    Référente Premium au sein de mon équipe et Renfort BO ADSL
    Prise en charge d’appel à forte valeur ajoutée (rappel, renvoi de matériel,...)
    Valorisation des services de la marque FREE afin de favoriser leur utilisation
    Conseil et assistance des Freenautes sur les technologies online
    Remonter toute information permettant d’identifier et améliorer un dysfonctionnement utilisateur
    Gestion de la Relation Abonné, Satisfaction client et fidélisation

  • Innoveo Partners - Chargée de recherche

    Paris 2012 - 2012 - Mise en place d'une offre destinée aux stagiaires
    - Projet d'élargissement à l'international:
    - Chasse de tête: recherche de candidats sur les réseaux, premiers contacts

  • Laboratoire de Mécanique et Matériaux du Génie Civil, Université de Cergy - Stagiaire

    2011 - 2011 Étude d’une paroi hybride photovoltaïque/thermique:
    - Conception d'un simulateur solaire
    - Étude de l'influence de l'humidité via phénomène de condensation/évaporation d'eau sur le panneau solaire
    - Simulation de la température et de l'humidité en fonction de l'inclinaison du panneau

  • Laboratoire des Collisions Atomiques et Moléculaires, Université Paris-Sud 11 - Stagiaire

    2008 - 2008 Étude de la simple ionisation (e, 2e) par impact électronique

  • Collège/Lycée François Villon (75014) - Stagiaire

    2007 - 2007 Observation du métier d'enseignant
    Aide des élèves lorsqu'ils rencontrent des difficultés

Formations

  • Université Paris 6 Pierre Et Marie Curie

    Paris 2011 - 2012
    Matières:
    Ressources Matérielles (ERP, CRM), Travail en groupe et gestion de projets, Outils du Web 2.0 (plateforme interactive, réseaux sociaux), Innovations, Brevets et Propriétés intellectuels, Connaissances opérationnelles et Raisonnement dans l'entreprise, Ressources humaines,

  • Université Paris 11 Paris Sud

    Orsay 2009 - 2010 Nouvelles technologies de l'énergie: Énergies Renouvelables et réseaux

    Physique et Ingénierie de l'énergie - Master cohabilité ENS Cachan et Supélec
    Matières:
    Solaire photovoltaïque, Éolien, Pile à combustible et filière hydrogène, Efficacité énergétique, Statistiques et méthodes de Monte-Carlo, Combustible nucléaire et carburants du futur, Gestion et management des entreprises

  • Université Paris 11 Paris Sud

    Orsay 2007 - 2009

  • Université Paris 11 Paris Sud

    Orsay 2005 - 2007 DEUG de Physique-Chimie

  • Lycée Victor Duruy

    Paris 1998 - 2005 Bac S

Réseau

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