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Hanane EL HAIDARI

RABAT

En résumé

Mes compétences :
Gestion de la relation client
Gestion de projet
Informatique
Management
Brokerage
Project Management
Microsoft Excel
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Siebel

Entreprises

  • AXA SERVICES - Responsable unité

    2016 - maintenant : Responsable unité managériale sur le périmètre
    Assistance

    * Pilotage de l'activité

    * Management d'équipe ;
    * Interface avec les supports aux opérations (Responsable opérationnel,
    Hypervision, qualité, responsable projet...)
    * Reporting et relations avec les maisons-mères

    * Gestion des chantiers transverses

  • AXA SERVICES - Manager d'équipe entreprise

    2013 - 2016 sur le périmètre entreprise (Gestion

    sinistre auto, chargée de missions transverses)
    * Contribution au démarrage de l'activité Auto entreprise à Rabat ;
    * Gestion des congés, absences, éléments de salaire, suivi des sujets RH

    * Suivi et mise à jour des effectifs (départs, habilitations...) ;
    * Pilotage de l'activité et ainsi au respect des engagements ;
    * Suivi des sujets logistiques
    * Responsable du projet Solaris / projet BDG

    * Interlocutrice directe de plusieurs agences et cabinet de courtage

  • AXA SERVICES - Manager d'équipe particulier professionnel

    2009 - 2013 auto)

    * Participation aux ateliers pour la refonte des modules opérationnels
    auto: déclaration et gestion.
    * Formatrice occasionnelle (animation de plusieurs ateliers) ;
    * Interlocutrice directe de plusieurs agences AXA

  • Axa En France - Cadre

    Nanterre 2007 - maintenant Responsable de pôle service clients

  • Axa En France - Conseillère

    Nanterre 2007 - 2007 Pack office: (Excel,
    Word, PowerPoint)
    * Prospection commerciale ;
    * Vente assurance santé, auto et habitation - Outils gestion de
    sinistre : Axapac,

  • AXA SERVICES - Conseillère

    2007 - 2009

    * Gestion des sinistres depuis la déclaration jusqu'à la clôture ;
    * Relais qualité & métier

Formations

  • IGA (Rabat)

    Rabat 2007 - 2008 licence professionelle

  • Université Bretagne (Rabat)

    Rabat 2007 - 2008 Licence

  • IAE

    Caen 2005 - 2006 DU

  • IAE

    Caen 2005 - 2006 DU

    d'Administration des Entreprises de Caen

    - Internet et réseaux
    sociaux
    - Voyages: multiples
    séjours à l'étranger
    - Lecture
    - Musique
    - Pâtisserie : cake
    designer

Réseau

Pas de contact professionnel

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