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Hanna DIEDHIOU

MAISONS-ALFORT

En résumé

Je suis titulaire d’un MBA en Marketing et d’un Master 2 en Management et Technologies de l’Information et de la Communication.

Actuellement, je cherche un emploi en tant que "Assistant(e) marketing/communication, Assistant(e) commercial(e)" ou bien effectuer des missions en relation avec ces domaines d'activités.

Mes expériences professionnelles réussies m'ont permis d'occuper des fonctions transversales à responsabilité nécessitant un esprit d'analyse et de synthèse ainsi qu'un grand sens de l'initiative.

Ainsi, j'ai travaillé notamment dans le marketing direct, dans la gestion de la relation client ainsi que dans les stratégies de gestion pour commercialiser une offre de produits/services.

Je compte acquérir beaucoup plus de connaissances, d'expériences qui me permettront après des évolutions d'occuper le poste de Responsable marketing/communication ou de Directrice commerciale.

Mon parcours professionnel n'est pas totalement figé, je compte également sur les opportunités qui pourront s'offrir à moi dans le domaine du marketing et de la communication, du commercial dans divers secteurs d'activités.

Mes compétences :
Communication
CRM
E marketing
HTML
Html5
Informatique
Internet
Joomla
Marketing
MySQL
Nouvelles technologies
PHP
Photoshop
Relation client
Word
Windows

Entreprises

  • Congés parental - Congés parental

    2010 - maintenant

  • EFMA (Association Européenne de Management & Marketing Financiers) - Assistante marketing événementiel

    2009 - 2009 - Assistance au service marketing
    - Gestion mailings, e-mailings
    - Corrections et mise à jour des brochures pour les manifestations
    - Veille concurrentielle, gestion des manifestations sur le site web (mise à jour,report traductions anglais/français, enregistrement dans la base de données)
    - Gestion des contacts, clients (mise à jour, enregistrement et qualification base de données clients)

  • ADS (Aéroport du Sénégal) / ASECNA - Assistante marketing

    2008 - 2008 Assistante marketing : Chargée de promotion

    - Operations mailings pour le lancement de nouvelles offres sur le site internet (www.aeroportdakar.com).
    - Elaboration de supports de communication : plaquettes, dépliants, e-mailings
    - Participation à la gestion et au suivi des opérations de promotion
    - Actions commerciales et gestion de la relation client
    - Réalisation d’enquêtes (téléphonique, administration de questionnaires sur le terrain).

  • NAI EVOLIS - Assistante marketing direct

    2007 - 2007 Société de conseil en immobilier d'entreprise

    Ses activités:
    - Recherche de sites
    - Renégociation de bail
    - Recherche de successeur
    - Expertise
    - Aménagement
    - Transfert
    - Audit et Stratégie
    - Gestion locative
    - Vente et Investissement

    Poste occupé: Assistante marketing direct

    Principales missions: Développer et améliorer les actions commerciales

    - CRM, Gestion mailings; e-mailings, démarche clientèle, qualification base de données via vb access
    - Prospection téléphonique et terrain
    - Qualification de la base de données
    - Recherche de sites, de surfaces locatives
    - Prise en charge globale du projet du client

    Réalisations:
    - Proposition, saisie de demandes pour la location de surfaces
    - Suivi des propositions d'offre de produits à la demande
    - Suivi dossiers en cours pour présentation de produits
    Objectifs réalisés en externe et en interne.

  • ASECNA ( Agence de Sécurité et de navigation en Afrique) - Agent marketing

    2004 - 2006 Gestion commerciale dans l’aéronautique.

    - Proposition de produits sur catalogue
    - Création d’utilitaires informatiques (macro vba : excel, access) pour le traitement de données statistiques, redevances commerciales et non commerciales.
    - Participation à l’élaboration du budget annuel
    - Mise à jour site internet
    - Récapitulatif des banques d’enregistrement journalier et mensuel des compagnies aériennes.
    - Facturation redevances commerciales
    - Enquête de satisfaction clientèle

  • ILICO (Intercontinental Life Insurance and Company), Dakar - Conseillère commerciale

    2003 - 2004 Gestion clientèle en assurances - vie

    - Prospection et démarche clientèle
    - Promotion de produits
    - Gestion du portefeuille clientèle
    - Suivi clientèle

  • Sénégal Tours , Dakar - Assistante commerciale

    2001 - 2002 Gestion clientèle en agence de voyages
    Etude des méthodes de gestion de la clientèle .
    - Vente de produits d’excursion sur des sites touristiques.
    - Facturation pour assistance médicale avec Europ assistance, Mondial assistance.
    - Etablissement de feuilles de route avec des tours opérateurs internationaux.
    - Etude de satisfaction clientèle après lancement d'un nouveau produit.

  • SSBM (société sénégalaise de bureautique et de multimédias), Dakar - Assistante commerciale

    2001 - 2002 Etudes notoriété, image de l’entreprise
    - Analyse de la concurrence.
    - Etude de marché et besoins du client
    - Prospection, vente et fidélisation clients.

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