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Hanna MOUSSA

RENNES

En résumé

Bon relationnel, gestion humaine, gestion des litiges et ADV.
De l'humour, de l'écoute et du tempérament. Personne ne peut apporter plus que ce qu'il est...
A l'écoute des propositions, des opportunités, ouvertes aux opportunités et à l'inconnu pour de nouvelles aventures enrichissante professionnellement et personnellement

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel

Entreprises

  • CFA INHNI OUEST - Assistante Développement et Pédagogique

    2009 - maintenant Gestion pédagogique du CFA (préparation à la pédagogie, enseignement des règles et préparation à la vie active). Lien entre le développement du CFA et le service pédagogique

  • CIGAP - Assistante Ressources Humaines

    2007 - 2008 Gestion des contrats et de la paie pour le personnel contractuel de la poste

  • GROUPE MERAND - Secrétaire Commerciale ADV

    2007 - 2007 Établissement de devis, traitement, suivi et facturation des commandes. Établissement de courriers, accueil téléphonique et distribution du courrier entrant. Enregistrement classique d’écriture comptables.

  • OUEST FRANCE - Assistante de Gestion ADV

    Rennes 2006 - 2007 Réception, traitement et facturation des commandes.

  • AXIMA - Secrétaire Technique SAV

    2005 - 2006 Réception et traitement des demandes d'interventions techniques. Facturation des interventions.

  • INITIAL DELTA SECURITE - Secrétaire Technique SAV

    2005 - 2005 Réception et traitement des demandes d'interventions techniques. Facturation des interventions.

  • LABORATOIRE DOLISOS Groupe Pierre - Assistante de Gestion ADV

    2003 - 2004 Réception, traitement et facturation des commandes. Calcul du Chiffre d’Affaire, des commissions. Contact téléphonique avec la clientèle et le personnel commercial. Traitement de commandes spécifiques.
    Mission d'intérim

  • JEDO SERVICES - Secrétaire Commerciale

    2003 - 2003 Établissement de devis, traitement, suivi et facturation des commandes. Établissement de courriers, accueil téléphonique et distribution du courrier entrant.
    Différentes missions d'intérim sur une période de 6 mois

  • Adecco - Secrétaire Technique SAV

    Villeurbanne 2003 - 2003 Réception et traitement des demandes d'interventions techniques. Facturation des interventions.
    Différentes missions d'intérim sur une période de 6 mois

  • TELEPERFORMANCE - Télé-Opératrice

    2002 - 2002 Appels commerciaux pour SFR. Mission d'intérim

  • Sofeb - Secrétaire Technique SAV

    Toulouse 2002 - 2002 Réception et traitement des demandes d'interventions techniques. Facturation des interventions.

  • MC SECRETARIAT - Opératrice de Saisie

    2001 - 2001 Saisie information traitement de texte

  • CABINET D'EXPERTISE COMPTABLE - Secrétaire Comptable

    Paris 2001 - 2001 Saisie comptable

  • MAGNUS S.A. à Labège - Assistante de Gestion ADV

    2000 - 2000 Suivi des commandes de matériel et de formation. Saisie des intervenants.

  • Fédération Française de Rugby - Responsable de la Gestion de la Vente des Billets de la Coupe du Monde de Rugby

    1999 - 1999 Gestion de la billetterie pendant la coupe du monde 1999.

Formations

  • Université De Caen

    Caen 2007 - 2007 Reconnaissance Universitaire

    Formation en Ressources Humaines et Recrutement via Internet. Formation validée

  • Lycée Etienne BILLIERE (Toulouse)

    Toulouse 1998 - 1999 Brevet de Technicien Supérieur

    Obtention du B.T.S. Assistante de Direction

  • Lycée Saliege

    Balma 1996 - 1997 Brevet de Technicien Supérieur

    1ère année de B.T.S. Force de Vente

  • Lycéé Ste Marie De Nevers

    Toulouse 1993 - 1996 Bac Professionnel Comptabilité Gestion / CAP-BEP Administration Comptable et Commerciale

    * DIVERS
    * RUGBY : J'ai été responsable d'équipe du BALMA OLYMPIQUE RUGBY CLUB

Réseau

Pas de contact professionnel

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