Mes compétences :
SAP
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Gant
Customer Relationship Management
Adobe Photoshop
Sales Force
Ciel
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movie maker
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Entreprises
Cegedim Clm
- Ingénieur Commercial
Boulogne Billancourt2015 - maintenant Suivi et fidélisation client
Gestion des litiges, des réclamations et réception d’appel
Vente de logiciel et matériel médical : Software et Hardware C.A réalisé de 436 863 euros (Marge HT : 364 697 euros)
Formation aux produits vendus et change management
Conseil informatique et ADV
Paramétrage de compte Web doc avenue
ALSO
- Commercial b to b
GREASQUE2015 - 2015 Fidélisation de la clientèle et Proposition
Gestion de mon portefeuille client C.A de 1.751.407,01 euros
Gestion des litiges réclamations
Proposition, traitement, et Gestion des commandes
Prospection et développement du portefeuille client
alternance
- Chargé de Prospection
Strasbourg2013 - 2014(alternance) Chargé de Prospection B TO B au sein de GAC Group :
* Prospection téléphonique
* Détection et qualification de prospects ;
* Positionnement et confirmation de RDV très qualifiés ;
* Recueil de documents en vue de la préparation du RDV ;
* Gestion et suivi des RDV
* Gestion et implémentation CRM ;
* Prise de Rendez Vous : 2 à 3 Rendez-vous par semaine ;
* C.A de 47.200 euros ;
* Fidélisation et Proposition de produits à haute valeur ajoutée ;
* Assiste l'ingénieur commercial lors des différentes phases de la négociation
Aout-Septembre (CDD)
- Chargé de clientèle
2013 - 2013* Conseiller et informer ses clients et prospects ;
* Rédactions des comptes rendus suite à l'entretien ;
* Gestion des prises de rendez-vous : 4 par jour en moyenne
Alternance
- Commercial
Strasbourg2011 - 2013* Vente de produit non alimentaire aux GMS, GSS ;
* Prospection téléphonique 70 appels par jours ;
* Préparation des commandes et Inventaire des produits ;
* Télévente : C.A de 126.000euros ;
* Formation, Recrutement des jeunes apprentis et stagiaires
All Communication Network
- Chargé de développement
2010 - 2011(CDD) Marketing réseau au sein de All Communication Network :
* Prospection téléphonique et physique aux particuliers ;
* Prise de rendez-vous, et vente de visiophone ;
* Recrutement et accompagnement des recrutées