Mes compétences :
Commercial
Communication
Marketing
Entreprises
Cih
- Chargée de Clientéle
2008 - maintenantChargée de Clientèle et du Marketing Opérationnel au CIH ; Marché de la Banque des Particuliers, des Professionnels et des Entreprises.
Volet commercial
*Analyse des besoins de la clientèle et proposition d’offres adaptées à ces besoins.
*Visite Clients en vue d’entretenir la clientèle importante.
*Accompagnement des clients dans la réalisation de leurs projets.
*Négociation des solutions adaptées.
Volet marketing opérationnel
*Analyse SWOT de l’environnement de l’Agence
*Développer le portefeuille clients Moyen et haute gamme, Particuliers et Professionnels (recensement, Catégorisation, constitution fichier Prospects, etc.)
*Assurer la qualité de ses produits et services
Wafasalaf
- CONSEILLER CLIENTÈLE
Casablanca2007 - 2008*Recruter, sélectionner et orienter les nouveaux clients sur le programme de crédit, le règlement et les procédures.
*Analyser les demandes de crédit et émettre des recommandations,
Formations
ENCG : Ecole Nationale De Commerce Et De Gestion (Marrakech)
