Menu

Hasnaa MANKARI

Casablanca

En résumé

Mes compétences :
Esprit d'équipe
Sens de responsabilité
Sens d'initiative
Capacité de travailler en équipe

Entreprises

  • Phone group - Assistante technique

    Casablanca 2010 - maintenant •Assister les conseillers clients.
    •Analyser,diagnostic et traitement des incidents (LAN,WAN et VOIP).
    •Mise en œuvre des opérations nécessaired pour le rétablissements.
    •Test des solutions proposées et vérification du bon fonctionnement.
    •Gestion des escalades (Traitement en Back Office).
    •Paramétrage des équipements clients (Accès à distance).
    •Satisfaction et fidélisation client.

  • Wincor Nixdorf - Stage en reseaux informatiques

    Vélizy-Villacoublay 2010 - 2014

Formations

  • Institut Specialise De Gestion Et D'Informatique (Casablanca)

    Casablanca 2010 - 2010 Certificat universel de 4 CCNA

  • Institut Supérieur De Gestion Et D'Informatique ISGI (Casablanca)

    Casablanca 2008 - 2010 Technicien specialisé en Réseaux informatiques

Réseau

Annuaire des membres :