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Hassna ATTA

Paris

En résumé

Mes expériences m'ont permis d'acquérir les qualités essentielles pour les fonctions d'une assistante de direction.
Pourvue d'une grande capacité d'adaptation, d'un esprit d'initiative,d'une résistance au stress et à la pression,je saurais répondre à vos attentes.J'ai une grande aisance relationnelle et un sens de la diplomatie avec une excellente expression orale et écrite.

Mes compétences :
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BULATS

Entreprises

  • Regus - Assistante de direction

    Paris 2011 - 2015 Tenue d'agenda, suivi des emails et des contacts, organisation des déplacements
    Règles et consignes de sécurité
    Principes de la relation client
    Répartition des activités et instructions entre les équipes
    Organisation et coordination du service
    Gestion des prestataires de bureau (maintenance, femme de ménage, fleuriste…)
    Gestion des notes de frais
    Gestion des opérations d'approvisionnement et de livraison (bureautique, alimentaire…)
    Veille à la bonne organisation du bureau
    Gestion et suivi des factures clients et fournisseurs (suivi Excel, validation, classement…)
    Réception et transmission des communications téléphoniques
    Assurer la qualité du service client
    Capacité à travailler en langues étrangères

  • RHODIA - Hôtesse d'accueil

    Courbevoie 2010 - 2011
    Accueil des clients
    Standard
    Gestion du courrier entrant et sortant et des colis
    Gestion des factures et relances des débiteurs

  • Salon de thé le Chardon Doré - Gérante adjointe

    2009 - 2009 Accueil et accompagnement du client
    Conseil au client dans ses choix
    Réalisation et vérification des opérations d'encaissement
    Travailler en équipe

  • The Bath Spa Hôtel - Maitre d'hôtel

    2007 - 2009 Prise des commandes et transmission au chef de rang
    Conseil pour le choix des vins à associer avec les mets
    Découpage de viande et flambage de dessert
    S' assurer de la satisfaction des clients
    Recrutement, formation des chefs de rang et des commis, organisation de leur travail
    Superviser la remise en état de la salle

  • Hotel Hilton - Chef de rang puis promue Maitre d'hotel

    2003 - 2007 Préparation et aménagement de la salle de restaurant et du groupe de tables
    Dressage des couverts
    Accueil et placement de la clientèle
    Assurance du bon déroulement du service en salle
    Anticipation des besoins de la clientèle
    Echanges des commandes auprès des commis
    Découpage des viandes et flambage les plats
    Conseils sur les choix du vin
    Gestion des opérations de caisse

Formations

Réseau

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