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Eumatech
- Consultante RH
Casablanca
2016 - maintenant
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Groupe HEMA (Ecoles ESM-A-ISEAM-ISEADD)
- Assistante du Département d'Orientations Professionnelles
2014 - 2015
* Prise de contact avec les entreprises ;
* Mise en place des contrats de professionnalisation ;
* Suivi des contrats d'alternance
* Correction des C.V. ;
* Mise en place de la procédure de montage des contrats de professionnalisations ;
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Kenzi Tower Hotel (5*)
- Stagiaire RH
2014 - 2014
* Gestion administrative du personnel (pointage, mutuelles, actualisation de dossiers administratifs, sanctions..)
* Suivi des stagiaires ;
* Participation à la résolution de conflits internes ;
* Entretiens téléphoniques, prises de rendez-vous d'entretien ;
* Gestion des accidents de travail ;
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Casablanca American School
- Assistante en Nursery (enfants de 3-4 ans)
2012 - 2013
* Participer au développement intellectuel et personnel des enfants ;
* Faire respecter les règles de vie en classe ;
* Assurer la sécurité et le bien être des enfants ;
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C.N.I.A. SAADA
- Stagiaire RH
2012 - 2012
* Classement et archivage des C.V. + Création d'une cv-thèque interne
* Entretiens téléphoniques, prises de rendez-vous d'entretiens
* Assistance de la responsable de recrutement aux entretiens
* Suivi des stagiaires sur base de données ;
* Gestion et traitement des candidatures entrantes ;
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Hôtel FAUBOURG (3*)
- Stagiaire (stage de fin d'études : Licence en Management Hôtelier International)
2012 - 2012
* Réception : 2 MOIS ;
* Enregistrement sur les plannings prévus à cet effet des clients à leur arrivée ;
* Accueil des clients et facilitation de leur séjour ;
* Attribution des chambres ;
* Facturation et opération de caisse ;
* Gestion du courrier ;
* Informations touristiques quant aux manifestations culturelles et autres ;
* Réception de tous les appels ;
* Tenue du planning de réservation des chambres ;
* Assistante Réservation : 2 MOIS ;
* Réception de toutes les réservations effectuées par téléphone, fax ou e-mail ;
* Accueil personnalisé à la demande du client ;
* Identification des besoins du client et proposition de solution ;
* Proposition et conseil de prestations sur demande ;
* Suivi administratif des réservations ;
* Optimisation du taux d'occupation selon la politique commerciale de l'hôtel ;
* Gouvernante : 1 MOIS ;
* Veille (avec contrôle permanent) sur l'entretien et la propreté de l'hôtel et de ses chambres
* Planning de travail pour les femmes de chambres et leur encadrement, formation et briefing ainsi que leur recrutement
* Vérification du bon fonctionnement des installations sanitaires et électriques des chambres, des étages et de l'ensemble de l'hôtel
* Blanchissement du linge ;
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Hôtel VATEL GOLF & S.P.A. (4*) Marrakech
- Stagiaire en alternance (chaque 15 jours)
2011 - 2012
* Réception ;
* Enregistrement des arrivées sur le planning prévu à cet effet ;
* Accueil des clients ;
* Attribution des chambres
* Informations touristique/renseignements
* Réception de tous les appels entrants
* Cuisine ;
* Responsable du petit déjeuner (buffets clients particuliers ou groupes et plateaux V.I.P.) ;
* Assistante chef pâtissier ;
* Assistante chef adjoint dans le « chaud » : préparation des plats chauds
* Assistante chef principal dans le garde-manger : préparation des entrées ;
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FourSeasons Hotels and Resorts Marrakech
- Stage
2011 - 2011
* Kids Club : Aide-animatrice (activités et sécurité) pour divers ateliers ;
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Kenzi Tower Hotel (5*) Casablanca
- Stagiaire polyvalente
2011 - 2011
* Service Comptabilité : 2MOIS ;
* Mariage des factures des fournisseurs avec leurs bons de commandes ;
* Ressources Humaines : 2 MOIS
* Sélection, triage, classement des C.V. ;
* Classement des dossiers confidentiels des employés ;
* Entrées d'informations et classements dans une base de données interne ;
* Participation partielle à la paie ;
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Hôtel VATEL GOLF & S.P.A. (4*) Marrakech
- Stagiaire en alternance (chaque 15 jours)
2010 - 2011
* Cuisine ;
* Responsable du petit déjeuner (buffets clients particuliers ou groupes et plateaux V.I.P. ;
* Assistante chef pâtissier ;
* Assistante chef adjoint dans le « chaud » : préparation des plats chauds
* Assistante chef principal dans le garde-manger : préparation des entrées ;
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Hôtel GOLDEN TULIP FARAH (5*) Casablanca
- Stagiaire
2010 - 2010
* Réservation
* Réception
* Banquets ;
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Hôtel VATEL GOLF & S.P.A. (4*) Marrakech
- Stagiaire en alternance (chaque 15 jours)
2009 - 2010
* Cuisine
* Restauration ;
