ITIL, CCNA, CCNP R&S, CCNP SP, CCDA,CCDP, CCIE R&S Written
Entreprises
British Telecom
- Ingénieur Réseaux et Sécurité, ITILV3, CCNA, CCNP R&S, CCNP SP, CCDA,CCDP
2010 - maintenantMission CAP5 au sein de SFR : Activité dans le cadre de la MCO CDS :
§ Garant du suivi des changements : Référencer les dates de création, cible, révisée et de clôture. Indiquer les charges par documents CdS. Typer les demandes pour faire ressortir les demandes de Transformation. Indiquer une priorité.
§ Du suivi des alertes : Partager des niveaux de criticité et les actions implicites attendues par chacun. Présenter brièvement : Situation / Problématique / Impact / proposition / solution retenue. Présenter le plan d’action avec Acteurs et Dates.
§ Du planning des changements : Planifier les demandes de changements
Activité dans le cadre de la production :§ Traitement des demandes fonctionnelles de bout en bout.
§ Mise en production des opérations techniques associées aux demandes fonctionnelles clientes, dans le respect des délais et de la qualité demandée
§ Gestion des créneaux de déploiement en fonction des affectations et être responsable de l’affectation des opérations techniques pour ces créneaux.
§ Support technique au travers de la NC (Non-conformité), proposer des solutions pour garantir la disponibilité au client.
§ Donner une visibilité constante des demandes traitées au travers des CRI.
Projets réalisés au sein du petit PBuild :
§ Raccordement réseau et mise en place des accès des OMC
§ Migration VPN MPLS de la plaforme PNM
§ Migration VPN SSL et mise en place du Nomadisme
§ Mise en place de la TOIP sur plusieurs sites bureatiques.
§ Mise en place du CDS : Harmonisation et simplification de la politique de sécurité et de l’ingénierie de l’infrastructure réseau. Rédaction des documents d’ingénieries, des procédures et des formulaires servant à l’industrialisation des demandes. Définition et mise en place des SLA associées à chaque type de demandes.
Formations
TELECOM ParisTech (Paris)
Paris2000 - 2001Mastere spécialisé en Conception et Architecture des SI
