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Hélène BAJON

LYON

En résumé

Entrepreneur, formatrice, coach et auteur.

Mes compétences :
Négociation
Fidélisation client
Règles de communication
Prise de RDV téléphonique
Création d'offres commerciales
Marketing opérationnel
Gestion de la relation client
Gestion clients
Techniques de vente
Prospection commerciale
Argumentation commerciale
Ciblage prospects
Gestion de l'information
Principes de relation client
Traitement service après-vente
Hiérarchisation des priorités
Elaboration de devis
Gestion de prestataires
Téléprospection
Prospection de clients
Marketing stratégique
Marketing
Gestion de projet
Techniques de marketing
Commercialisation des produits techniques
Organisation du travail
Rendez-vous client
Traduction médicale
Traduction marketing
Traduction
Traduction technique

Entreprises

  • SOS Commercial - Consultant en développement commercial

    2018 - maintenant Audit, conseil et formations commerciales

  • Université De Strasbourg - Professeur associé - Master Caweb

    Strasbourg 2017 - maintenant Cours donné : "Introduction to Localization"

  • Je prépare ma prépa - Coach et auteur

    2017 - maintenant Accompagnement et développement personnel

  • Université De Strasbourg - Professeur associé - Master TCLoc

    Strasbourg 2017 - maintenant Cours donné : "Introduction to Localization"

  • CLIP - Center for Language Industry Professionals - Directrice

    2015 - maintenant Certification à la traduction et formations en ligne

  • Version internationale - Business Developer - Entreprise de traduction professionnelle

    LYON 2013 - 2016

  • OTIS - Ingénieur Commercial

    Farmington 2011 - 2013 Développement des ventes et de la relation client dans les trois activités suivantes :
    - Vente de prestations de service (contrats de maintenance) : vente, négociation et suivi de contrats
    - Vente technique (travaux de réparation et produits neufs) aux comptes existants
    - Gestion de la relation client du service après-vente (insatisfaction client, accord compromis, restauration de la relation client) et interface avec l’équipe technique

  • Expotrade - Assistante Marketing

    2009 - 2009 Référencement web sur les sites des chambres de commerce européennes, référencement sur annuaires, démarchage de prospects.

  • Eau Ecarlate - Assistante Chef de Produit

    Sainte Geneviève des Bois 2008 - 2009 Responsable reporting mensuel (Nielsen). Gestion de projets et de prestataires (offres promotionnelles, créations de packs, argumentaires, lancement nouveau produit), veille concurrentielle.

  • Sanofi - Assistante Marketing

    Paris 2007 - 2007 Veille stratégique et concurrentielle.
    RP, événementiel et préparation commerciale.

Formations

  • Centre De Formation À Distance (Bruxelles)

    Bruxelles 2017 - maintenant Coach de vie

  • Formations Diverses

    Paris 2017 - 2017 Online sames, webmarketing, entrepreneurial mindset

  • Paul Ekman Group

    New York 2017 - 2017 Micro Expressions and Subtle Expressions

  • CNAM

    Paris 2015 - 2015 MOOC - Du Manager au Leader

  • EDHEC Business School

    Nice 2006 - 2010 Master en Management Grande Ecole

    Spécialisation : Entrepreneuriat et Marketing.
    Filière internationale : 3 ans, 3 continents, scolarité en anglais.

  • Lycée Ampère

    Lyon 2004 - 2006

  • Lycée Cité Scolaire Internationale

    Lyon 1997 - 2004 Langues : Anglais - Allemand - Espagnol

Réseau

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