Helene BEMELMANS

En résumé

Entreprises

• Harmony Europe - Assistante Commerciale et comptable

  2014 - 2016 Assistante commerciale, comptable, administrative et logistique
  Gestion du SAV : Organisation et planification des interventions de SAV (techniciens itinérants et sous-traitants)
  Gestion logistique et suivi commercial des nouvelles installations / livraisons / transferts : choix des moyens de transport - planification - coordination - suivi
  Gestion des pièces détachées : Inventaire - Identification - commandes et livraisons
  Gestion comptable : devis - facturation - suivi factures fournisseurs - gestion des performances - préparation CA3 - préparation salaires techniciens - suivi règlements - relance clients - DEB et DES - rapprochement bancaire
  Relations avec divers intervenants : architectes - sous-traitants - entreprises partenaires.
  Rédaction de divers courriers - Standard téléphonique

• GREGORI International - Assistante commerciale et logistique

  2013 - 2013 Mission intérim :
  Suivi des factures fournisseurs
  Gestion des pièces détachées : identification - commandes et livraisons
  Gestion de la documentation
  Mise à jour de bases de données

• Habitat Toulouse - Assistante administrative

  toulouse 2012 - 2012 Recherche - Collecte d’informations à partir de différents fichiers et saisie dans bases de données et suivi de celles-ci
  Archivage et recherches
  Préparation de dossiers pour passages en commission
  Rédactions de notes et courriers divers

• Orange - Chargée de gestion / publication

  Paris 2011 - 2013 Plusieurs missions d'intérim entre décembre 2011 et juillet 2013 :
  Participation aux missions de rebranding (analyse de documents et intégration de la nouvelle charte ORANGE):
  - Mise à la charte des documents contractuels ;
  - Mise en visibilité de ces documents dans l'outil interne ;
  - Assistance MOA : remontées des incohérences pour une mise en visibilité appropriée des documents, mise à jour de tableaux de bord, aide aux statistiques journalières pour atteindre l'objectif cible.
  Gestion documentaire et publication

• BBJO - Gérante de ma TPE

  2011 - 2013 Activité en auto-entreprise :
  Imagination conceptuelle
  Créations de produits par manufacture ou transformation
  Réalisation de relooking suivant cahier des charges client
  Recherche et gestion points de vente
  Gestion - actualisation - alimentation site internet
  Conception et réalisation d'un book de présentation sur Photoshop
  Rédaction devis - Contrats de dépôt/vente - Factures
  Suivi comptable - administratif et commercial
  
  

• Newtech Interactive - Assistante administrative et publicitaire

  Toulouse 2003 - 2010 Conception cahiers des charges pour création de pages pub, spots radio et télévision - Choix de photos ou d’images vidéo – Rédaction d’accroches publicitaires, d’articles informatifs
  Recherche et analyse des canaux de diffusion
  Négociations / achats d’espaces pub
  Suivi de la parution des pub – Veille concurrentielle
  Suivi de statistiques et adaptation du cahier des charges en fonction des résultats
  Suivi des factures fournisseurs
  Reporting - TCD
  Mise en place de média-planning – suivi
  Création de produits et suivi - Rédaction et mise en place de fiches produits
  Relation avec différents partenaires externes : agences de communication – chaînes de télévision – stations de radio – agences de presse – graphistes et maquettistes en freelance

• LOGIDIS - Secrétaire de direction

  2003 - 2003 Rédaction de compte-rendu de réunions encadrement, comité de site (physique et téléphonique)
  Reporting
  Suivi du personnel intérimaire
  Suivi des factures fournisseurs
  Préparation de déplacements
  Rédaction de notes et courriers divers

• Easydis (filiale du groupe CASINO) - Assistante de direction - assistante RH - assistante de gestion

  SAINT ETIENNE 2001 - 2003 Suivi du personnel intérimaire : renouvellement de contrat - gestion des heures - relation entre les chefs de service et les agences
  Accueil des nouveaux embauchés
  Constitution des dossiers du personnel (DPAE, contrats, etc)
  Suivi des mouvements du personnel (congés, maladies, licenciements,etc.) - Relation avec la SS (courriers, déclarations d’accident, attestation maladie, congé paternité…)
  Organisation et suivi des VM, dons du sang ... sur site
  Participation à l'élaboration du CHSCT et aux élections des délégués du personnel
  Préparation des salaires sur AS400 - suivi des horaires sur Horoquartz
  Gestion des performances (Suivi des productions par service et par salarié)
  Conception et suivi de tableaux de bord, formulaires & divers documents administratifs
  Rédaction de notes, rapports et correspondance diverse
  Classement et archivage - suivi de l'économat

• SOFIP - Assistante commerciale

  Toulouse 2000 - 2001 Gestion d'un parc automobile de 600 véhicules : achat - gestion des frais inhérents aux véhicules - suivi des assurances
  Suivi factures fournisseurs
  Reporting
  Suivi des dossiers du personnel
  Préparation de déplacements
  Standard téléphonique

• CAPTEL SA - Attachée de direction

  1990 - 2000 Formation des standardistes à la réponse téléphoniques
  Formation du personnel entrant et du personnel en place aux nouvelles technologies - contrôle
  Planning des secrétaires (24/24 et 7j/7)
  Facturation (500 clients) - Gestion litiges clients
  Définition, indexation et diffusion des tarifs
  Enquêtes de satisfaction - mise en place de procédures de qualité
  Responsable projet développement d'un logiciel pour Call Center : ESTEL - Démo aux acheteurs potentiels
  Gestion et suivi du standard (PABX) et de l'outil informatique (serveur)
  Rédaction de la communication interne - Organisation des actions de communication interne (réunions, animations)
  Statistiques destinées à estimer le besoin en personnel - Pré-sélection téléphonique au recrutement - Participation aux entretiens d'embauche
  Tenue d'agenda
  Calcul des commissions de la déléguée commerciale
  Standards téléphoniques (20 lignes) - Accueil physique et téléphonique
  

Formations

• Institut Sainte-Marie (Liège)

  Liège 1989 - 1991 Graduat

Réseau

• Adrien NAVAS

• Claude WERRA

• Denis BOUILLET

• De Torres CORINNE

• Françoise RATIÉ

• Marc SARRET

• Marie PERCEVAULT

• Nadège ROPERT

• Sandra GALY-LAYBAX

• Stéphanie MÉLOUS