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Hélène BESSY

Paris

En résumé

Je suis actuellement Responsable de la coordination de la communication pour la zone Amérique du Nord et Community Manager à l'Agence Française pour les Investissements Internationaux (AFII).

Mes compétences :
Community management
Réseaux sociaux

Entreprises

  • Business France - Chargée de mission mutations économiques

    Paris 2014 - maintenant
  • AFII (Agence Française pour les Investissements Internationaux) - Chargée de Communication US et Canada / Community Manager

    2011 - 2014 • Responsable de la coordination de la communication pour la zone Amérique du Nord.

    • Création, animation et fidélisation des communautés web de l’AFII (Médias sociaux, blogs et sites partenaires).

    • Surveillance de l’e-réputation de l’AFII et veille concurrentielle.

    • Coordination du comité éditorial du blog trilingue de l’AFII, rédaction d’articles et édition de la newsletter mensuelle.

    • Animation et référencement du site internet de l’AFII en 12 langues (www.invest-in-france.org).

    • Reporting des statistiques des différents supports de communication digitale utilisés.

    • Réalisation de témoignages vidéo de chefs d’entreprises en français, anglais et espagnol.

    • Suivi de projet pour la réalisation de vidéos résumant les événements organisés par l’AFII.

    • Participation à l’organisation d’événements (création et gestion de stand avec mise en place d’un programme d’animations).

    • Gestion de projet pour la création d’applications mobile (Apple et Android) et d’un site mobile.
  • Editions Hogrefe France - Responsable Marketing Web / Technico-Commerciale

    Paris 2010 - 2011 • Responsable de la plateforme de tests informatisés pour la traduction et la vente du logiciel, le conseil client et le support technique.

    • Travail en collaboration constante avec les équipes techniques à l’étranger pour la création de nouveaux tests en version informatisée.

    • Rédaction du contenu et suivi de la réalisation de brochures publicitaires.

    • Restructuration, amélioration et gestion quotidienne du contenu du site.

    • Mise en place d'actions e-marketing (campagnes publicitaires sur Internet, forums, réseaux sociaux).

    • Participation à l'organisation de formations RH.

    • Réalisation d'enquêtes et d'études statistiques.

    • Déplacements à des congrès pour des présentations et des démonstrations aux futurs clients.

    • Traduction régulière de documents techniques et non-techniques du Français vers l’Anglais et de l’Anglais vers le Français.
  • Amazon - Support Engineer / Catalog and Content Specialist

    Clichy 2007 - 2009 * Au sein de l’équipe de support du catalogue européen, être l’interface entre l’équipe des acheteurs, les centres de distribution et les ingénieurs informaticiens à un niveau aussi bien local qu’international.

    * Résolution de problèmes légaux en un temps limité et déterminé par l’équipe du business.

    * Recherche des sources de déficience dans les différents systèmes et correction des mauvaises données sur les sites Internet.

    * Utilisation des outils des Ingénieurs informaticiens et création de nouveaux outils pour améliorer la qualité des données.

    * Participation à différents projets afin de réduire le temps passé sur certaines tâches et trouver des moyens pour résoudre plus facilement des problèmes réguliers.

    * Documentation de certains procédés afin d’avoir une meilleure gestion des connaissances de l’entreprise.

    * Participation et gestion de projets Onix en collaboration avec des éditeurs en France et à l’étranger.

    * Test de nouvelles fonctionnalités dans les systèmes internes du catalogue.

    * Au sein de l’équipe responsable de la qualité des données : modération des suggestions des utilisateurs afin d'améliorer la qualité des informations présentes sur les sites Internet.

    * Formation des nouveaux employés.
  • Maison Française d'Oxford - Webmaster, assistante bibliothécaire, responsable d'édition électronique

    2005 - 2007 * Gestion, mise à jour et amélioration du site Internet.

    * Gestion du parc informatique et maintenance informatique de l’organisme en collaboration avec L’OUCS (Oxford University Computing Services).

    * Edition de la Newsletter trimestrielle en collaboration avec l’équipe administrative et les chercheurs.

    * Suivi d’un stagiaire en informatique pendant 3 mois lors d’un projet d’amélioration du site Internet.

    * Participation à l'organisation d'expositions et d'événement culturels

    * Accueil du public, réponse aux questions et aide pour leurs recherches.

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