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Yasser OSMAN

MARSEILLE

En résumé

Chaque jour qui passe j'en apprends un peu plus sur moi et sur les autres; ce n'est pas le monde qui change c'est nous qui le voyons différement car nos yeux, éblouis par la lumière de notre enfance, mettent tout une vie à nous montrer la réalité.
Ma vie est faite de rencontres, de joies, de peines, de réussites et d'échecs. Ce que la vie m'a appris c'est que tout est en perpétuelle évolution, la gloire laisse place à l'échec, la pauvreté à la richesse, des empires s'effondrent et d'autres se batissent, ainsi va le monde et tout le piquant de nos vies. Ma vie professionnelle obéit à cette règle: rien n'est immuable.
J'ai commencé par être téléacteur au moment où ce métier n'en était encore qu'à ses débuts, puis conseiller clientèle et là encore j'ai appris à la fois sur moi-même et sur mon métier puis commercial et là j'ai appris que le commerce est une science humaine qui marie l'économique, le politique et la psychologie et enfin community manager c'est à dire tribun des temps modernes, capable à la fois de maîtriser des outils toujours plus nombreux et riches et également doté d'aptitudes à l'écrit, d'une aisance à l'oral de façon à promouvoir et convaincre en toutes circonstances. Pour moi le commerce ne se réduit pas un troc monétisé, c'est un moyen pour l'Homme de dépasser sa condition, de découvrir ce qu'il ne soupçonne même pas, de rencontrer l'autre, d'apprendre de lui, de lui apporter son savoir et de prendre le sien, commercer c'est échanger des produits, des services, des idées, des points de vues, s'est s'enrichir financièrement et intellectuellement. Le commerce est une science humaine car il est ce qui nous sépare le plus distinctement de l'animal.

Mes compétences :
Interim rh
Recrutement

Entreprises

  • PHONE REGIE / MAHOLA - CHEF HOTESSES

    2013 - 2013 Manager les hôtesses durant le jour d'inauguration du MUCEM
    Gérer les demandes du client en direct
  • BNP PARIBAS FACTOR - Gestionnaire relance et recouvrement

    Paris 2012 - maintenant Recouvrement amiable des factures en BtoB
  • IGESTION - Conseiller Clientèle

    2012 - 2012
  • SBC INTERIM - Consultant commercial en recrutement

    2012 - 2012 Recrutement en intérim, CDD et CDI dans les métiers :
    . Comptabilité/Finance
    . Postes :
    . Comptable h/f
    . Aide-Comptable h/f
    . Gestionnaire paie h/f
    . Assistant de cabinet comptable h/f
    . Comptable gérance immobiliere h/f
  • CCI Marseille Provence - Conseiller Clientèle

    MARSEILLE 2012 - 2012

    . Promotion du mécénat d''entreprises dans le cadre de Marseille-Provence 2013.

    . Promotion du 6e Forum Mondial de l'Eau auprès des chefs d'entreprises du territoire de la CCIMP, promotion commerciale des Packs Open.

    . Accueil du visitorat, (ambassadeurs...) information et promotion des activités de la CCIMP sur le Pavillon de la CCIMP au sein du 6e Forum Mondial de l'Eau (Parc Chanot Marseille)

    . Information concernant une rencontre orientée business entre le chef du gouvernement marocain, ses ministres, des chefs d'entreprises marocaines et des chefs d'entrreprises françaises.

    . Promotion du Cloud Computing auprès de chefs d'entreprises et de commerçants.

    . Promotion des rencontres entre PME/PMI entre elles et avec des grands donneurs d'ordre du territoire Marseille Provence

    . Promotion d'un atelier destiné à informer les chefs d'entreprises et leur collaborateurs sur la propriété intellectuelle et les contrats dans les domaines nautique et aéronautique.

    . Promotion des Forums de la Croissance (12 avril 2012 Parc Chanot Marseille), destinés aux PME et ETI industrielles, préparer l'avenir!

    . Promotion d'un atelier : Comment vendre sur Internet avec Facebook? jeudi 26 avril 2012 WTC Marseille
    Page Facebook, Social Gaming, des outils à votre disposition pour votre développement, Quels outils facebook utiliser ? Comment obtenir le maximum de contacts ? Comment faire du buzz sur Facebook ?

    . Promotion des Nocturnes de la transmission d'entreprises

    . Promotion de l'atelier CCIMP : Investir en Chine
  • ZEIN ORIENTAL SPA - Assistant Spa Manager

    2011 - 2011 .Accueil de la clientèle

    .Prospection auprès des CE

    .Etablissement de partenariats avec les hôteliers

    .Promotion de l'établissement au sein du salon CE (Parc Chanot Marseille)

    .Conseil et vente en produits de beauté

    .Tellak (Soins en respectant les standards, les régles d'hygiène et de sécurité, entretien des salles de soin, mise en rayon des produits)
  • FREE SAS Groupe ILIAD - Chargé de Clientèle

    2011 - 2011 . Promotion de l'offre Freebox en appels entrants

    . Vente d'abonnement à l'offre Freebox
  • UBIFRANCE - Community Manager

    Paris 2010 - 2011 . Promotion des produits, services et événements mis en place par UBIFRANCE sur les réseaux sociaux

    . Animation des forums de discussion et échanges avec les internautes

    .Formation de salariés d'UBIFRANCE à l'utilisation des réseaux sociaux et support

    .Rédaction de supports à usages internes concernant les réseaux sociaux
  • UBIFRANCE - Conseiller Clientèle

    Paris 2010 - 2010 .Prise d'appels entrants

    .Accompagnement d'entreprises françaises primo ou déjà exportatrice

    .Gestion et animation du stand UBIFRANCE sur les salons PLANETE PME, IP CONVERGENCE et MIDEST
  • CITY ONE - Hôte événementiel field marketing

    Paris 2009 - 2009 Promotion de la marque Coca-Cola auprès des clients d'une GMS Marseille La Valentine.
  • DHL EXPRESS Messagerie - Attaché Commercial BTOB

    2007 - 2009 .Meilleur Télévendeur, Meilleur performance dans la vente de transport à l'international en 2008.

    .Meilleur taux de recouvrement des commerciaux de France en 2009.
    Prospection BTOB toute France

    .Gestion d'un portefeuille multisectoriel

    .Vente de services à valeur ajoutée (assurance...)
  • DHL EXPRESS Messagerie - Conseiller Clientèle

    2006 - 2007 .Meilleur Performer Before Sales 2007

    .Prise d'appels entrants, productivité moyenne=100 appels/jour

    .Assurer le suivi des envois auprès de la clientèle

    .Etablir les cotations des envois pour les clients

    .Prise en charge des réclamations

    .Vente additionnelle de produits à valeur ajoutée (assurance...)
  • OFFICIEL - Attaché Commercial BTOB

    2006 - 2006 . Prospection BTOB toute France

    . Vente de machines à café et consommables
  • M.A.R.S. - Téléacteur

    2006 - 2006 Emission d'appels sortants pour diverses missions commerciales de courte durée
    Prise de RDV pour les commerciaux
    Sondages en BTOB et BTOC
  • POWEO & NEUF TELECOM - VDI

    2005 - 2005 Prospection BtoB & BtoC sur région PACA
  • LES PECHEURS - Gérant

    2002 - 2003 . Management d'une équipe de 15 personnes
    . Service en salle
    . Petite restauration (tapas, encas, woks)
    . Vente de produits à emporter (vin et produits d'épicerie régionaux)
    . Organisation de soirées
    . Promotion et partenariats
  • MAEVA LOISIR - Stagiaire

    2002 - 2002 Accueil de la clientèle en agence
    Renseigner en face à face et par téléphone la clientèle sur les prestations
    Prospection BtoB des professionnels de santé de la région PACA

Formations