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Hélène BOURLOT

En résumé

Diplômée en Master Gestion de projets touristiques et précédemment chargée de structurer les offres familles et groupes scolaires à Rochefort-en-Terre Tourisme, j'ai acquis un savoir-être professionnel polyvalent, alliant écoute, capacité d'adaptation, esprit d'analyse et aisance relationnelle.

Ces atouts, je souhaite les mettre au service d'une nouvelle entreprise touristique, afin de l'accompagner dans ses actions.

Mes compétences :
Veille touristique
Réflexion stratégique
Analyse des besoins
Analyse de l'offre touristique
Développement touristique

Entreprises

  • Rochefort-en-Terre Tourisme - Chargée offre famille & scolaire

    2017 - 2017 Expérience professionnelle (stage) :

    - Etat des lieux et diagnostic du territoire (13 communes)
    - Veille touristique nationale
    - Structuration d'offre touristique
    - Axes d'évolutions
    - Fédération des acteurs territoriaux

    - Principales compétences exploitées : autonomie de travail, prise d'initiatives, réflexion structurée

  • Office de Tourisme, St Pierre Quiberon - Chargée de projet événementiel / conseillère en séjour

    2016 - 2016 Expérience professionnelle (stage) :

    - Elaboration de projet événementiel nautique ( 1ère édition, 10 prestataires, 200 participants)
    - Traduction anglais de site de l'office
    - Conseil en séjour et billetterie

    - Principales compétences exploitées : autonomie de travail, prise d'initiatives, rigueur, sens de l'organisation

  • Office de Tourisme, La Baule-Escoublac - Conseillère en séjour

    2015 - 2015 Expérience professionnelle (saison) :

    - Conseil en séjour
    - Promotion territoire et partenaires
    - Vente et promotion produits boutique
    - Organisation des brochures et autres documents

    - Principales compétences exploitées : écoute et conseil, réactivité, rapidité de travail, diplomatie

  • Musée du Brivet - Chargée d'accueil

    2014 - 2014 Expérience professionelle (saison) :

    - Gestion du musée (ouverture, caisse, fermeture)
    - Accueil client
    - Vente et billetterie

    - Principales compétences exploitées : rigueur, qualités d'organisation

  • Société Générale - Chargée de classement

    PARIS 2013 - 2013 Expérience professionnelle (saison) :

    - Archivage
    - Classement
    - Envoi courrier clients

    - Principales compétences exploitées : qualités d'organisation, rigueur, rapidité d'exécution

  • Collège Ibbenbüren (Allemagne) - Assistante de fançais

    2013 - 2014 Expérience professionnelle :

    - Accompagnement corps enseignant
    - Accompagnement de 10 classes (6ème à terminale)
    - Mise en place d'activités
    - Accompagnement d'un groupe pour examen

    - Principales compétences exploitées : pédagogie, prise de parole, encadrement de groupes

  • BNP Paribas - Chargée d'accueil

    Paris 2013 - 2013 Expérience professionnelle (saison) :

    - Accueil client
    - Opérations bancaires
    - Prise de rdv

    - Principales compétences exploitées : sens de l'accueil, diplomatie, rigueur, gestion du stress, discretion

  • BNP Paribas - Chargée d'accueil

    Paris 2012 - 2012 Expérience professionnelle (saison) :

    - Accueil client
    - Opérations bancaires
    - Prise de rdv

    - Principales compétences exploitées : sens de l'accueil, diplomatie, rigueur, gestion du stress, discretion

  • Société Générale - Chargée d'accueil

    PARIS 2011 - 2011 Expérience professionnelle (saison) :

    - Accueil client
    - Opérations bancaires
    - Prise de rdv
    - Gestion de la caisse physique de l'agence

    - Principales compétences exploitées : sens de l'accueil, diplomatie, rigueur, gestion du stress, discretion

  • BNP Paribas - Chargée d'accueil

    Paris 2011 - 2011 Expérience professionnelle (saison):

    - Accueil client
    - Opérations bancaires
    - Prise de rdv

    - Principales compétences exploitées : sens de l'accueil, diplomatie, rigueur, gestion du stress, discretion

  • Société Générale - Chargée d'accueil

    PARIS 2010 - 2010 Expérience professionnelle (saison) :

    - Accueil client
    - Opérations bancaires
    - Prise de rdv
    - Gestion de la caisse physique de l'agence

    - Principales compétences exploitées : sens de l'accueil, diplomatie, rigueur, gestion du stress, discretion

Formations

  • UCO BRETAGNE SUD

    Arradon 2015 - 2017 - Stratégies de développement et d'évolution (communication, commercialisation, qualité ...)
    - Problématiques des territoires
    - Attentes et évolution des clientèles
    - Tourisme : droit, comptabilité, marketing, communication, économie ...

  • UCO

    Angers 2014 - 2015 - Traduction des textes techniques vers anglais & allemand
    - Pratique linguistique

  • UCO

    Angers 2010 - 2013 - Civilisations et littératures anglophones
    - Grammaire anglaise et allemande

Réseau

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