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Hélène CHARON

Montreuil

En résumé

Titulaire du Titre professionnel de formatrice pour adultes, je recherche un poste en tant que formatrice en insertion professionnelle (plateforme d'orientation, TRE, compétences clés) et/ou formatrice technique (vente/commerce, relation usager/clientèle, banque/assurances, techniques de communication).
Bienveillante et formée aux techniques de la formation pour adultes, je souhaiterais mettre à profit ces compétences afin d'accompagner des stagiaires dans leurs apprentissages et projets d'insertion professionnelle. Je reste à votre disposition!

Entreprises

  • Afpa - Formatrice pour adultes

    Montreuil 2017 - 2017 Dispositif Commerce/Vente AFPA St Herblain : construction du parcours de formation "Déclic pour l'action" (planning, livrets d'autoformation, outils pédagogiques, outils d'évaluation...) et accompagnement des stagiaires "Déclic" dans leurs apprentissages et projets d'insertion professionnelle. Préparations et animations de séances de formation.

  • CRP la Tourmaline - Formatrice pour adultes

    2017 - 2017 Préparations et animations de séances de formation pour des stagiaires EAA (Employé Administratif et d'Accueil).
    Contribution à l'élaboration d'un module de formation sur "l'accueil par téléphone : téléphone entrant".

  • Crédit Agricole - Conseillère Clientèle

    Montrouge 2007 - 2016 - gérer un portefeuille client et organiser son activité commerciale
    - recevoir les clients en face à face ou par téléphone et analyser leurs besoins
    - utiliser les techniques de vente
    - mener des entretiens de vente et proposer des produits bancaires/assurances
    - suivre et accompagner les clients en difficulté financière : rechercher et mettre en place des solutions de redressement
    - instruire des dossiers en respectant la législation et les procédures
    - gérer les situations conflictuelles et les incivilités
    -

  • Mairie de Bouloire - Chargée de communication

    2007 - 2007 Chargée de communication pour le festival culturel "l'Estival". Création communiqués et dossiers de presse, organisation des animations, relations avec la presse, organisation logistique et humaine.

  • Mairie du Mans - Adjointe administrative

    2005 - 2006 Employée administrative et d'accueil au sein de la Mairie du Mans service Etat Civil : Accueil des usagers, montage des dossiers CNI/Passeports dans le respect des procédures.

  • CCSports - Assistante relations publiques et événementiel

    2003 - 2005 Missions ponctuelles en tant que stagiaire pour différents événements sportifs (rencontres internationales de handball, Circuit cycliste des Pays de La Loire, 24H du Golf...).

Formations

  • Centre AFPA De NANTES-SAINT HERBLAIN

    Saint Herblain 2017 - 2017 Titre professionnel formateur pour adultes

    - préparer et animer des séances de formation
    - Evaluer les acquis des apprenants et remédier aux difficultés d'apprentissage
    - Accompagner les stagiaires dans leurs apprentissages et dans leurs projets d'insertion professionnelle
    - Construire une action de formation
    - Contribuer à l'élaboration et/ou à l'adaptation d'un dispositif de formation

  • UCO ANGERS

    Angers 2004 - 2005 Maîtrise Information/Communication

Réseau

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