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Hélène CHEN

VERSAILLES

En résumé

Business Analyst : Mise en place de KPI (la performance commerciale, performance de campagne de marketing),
calcul de commissions, CRM (SAP by Design / VTIGER)

Mes compétences :
Contrôle de gestion
Microsoft Excel
CRM Microsoft Dynamics
Salesforce
VTiger

Entreprises

  • Nerim - Normaction - Contrôle de gestion commercial

    2013 - maintenant Administration du CRM (Microsoft Dynamics et Vtiger) :
    - Gestion des comptes
    - Formation des commerciaux
    - Rédaction de la documentation sur l'outil
    - Vérification des informations saisies
    - Administration des comptes inter régions

    Reporting commercial :
    - Préparation des statistiques et des tableaux de bord sur la partie commerciale

    Etat de l'attrition du parc
    -Suivi des résiliations

    Calcul des primes des commerciaux

  • Duke Razorfish - Publicis Groupe - Contrôleur de Gestion

    2011 - 2012 - Contribution à la clôture des comptes (établissement des provisions, reconnaissance du chiffre d’affaires)
    - Elaboration des reportings mensuels et assister l’équipe commerciale dans le pilotage de
    l’activité
    - Traitement des retards d’encaissements et suivi des travaux en cours
    - Réalisation d’études ponctuelles en lien avec les projets majeurs de l’entreprise :
    o Réorganisation de l’arborescence des dossiers internes pour la saisie du temps passé
    o Analyse du temps passé par projet et par profil

  • Takezo Développement - Isobar - Assistante de gestion

    2008 - 2011 - Gestion des flux financiers (search et affiliation)

    - Mise en place de procédure avec les régies

    - Gestion des litiges

    - Recouvrement

  • Coface - Stage

    Bois-Colombes 2008 - 2008 - Notation des entreprises
    - Evaluation des risques de non-paiement des acheteurs liés aux opérations d’export sur la zone Royaume Uni - Amérique du nord – Benelux – Pays Baltes

Formations

Réseau

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