Mes compétences :
Édition
Responsable de comptes
Routage
Entreprises
EDIPOST
- Technico-Commerciale Grand Compte Gestion
MORANGIS2010 - maintenant
SDI Groupe TESSI
- Responsable de compte/intégrateur
2008 - 2009Intégrer de nouveaux clients ou de nouvelles applications pour des clients existants.
Suivre la production et être l'interface entre le client et SDI.
Connaître et faire respecter les conventions de service.
Etre à l'écoute des clients et leur proposer des axes d'amélioration dans le déroulement et le suivi de notre prestation.
EDIPOST
- Technico-commerciale Grands comptes
MORANGIS2006 - 2008Intégration de nouveaux clients.
Réalisation des modes opératoires pour les services production et administratif.
Mise en place de reporting pour transmettre l'état d'avancement de la production vers le client.
Participer aux comités internes ou externes.
Superviser les campagnes de production semestrielle avec des contrôles qualités rigoureux.
Organiser le back up actif sur mon porte feuille clients.
KOBA - DHL
- Responsable de compte
2003 - 2006Suivi de compte avec intégration de nouvelles applications en collaboration avec les services concernés.
Contrôle qualité de la production.
Suivi des incidents avec mise en place de nouveaux process.
Préparation et participation aux comités de pilotage.
Facturation et suivi des réglements.
SYMBIOSE GESTION - ASTERION
- Chargée de clientèle
