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Hunterboots Ltd - Londres
- Product Owner E-commerce
2018 - 2019
• Management au quotidien d'une équipe externe de développement, pilotage et suivi des projets (rassemblement d'informations, rédaction d'user stories, prioritisation des tickets sur Assembla/ Jira)
• Responsable du programme d'A/B Testing et de Personnalisation; management d'une équipe de développeurs et de designeurs pour mener à bien la réalisation de ces tests (A/B Tasty/ Attraqt)
• Analyse de la concurrence et collecte d'informations qualitives et quantitatives clients grâce à plusieurs outils d'analyse, Google Analytics, Hotjar et Session Cam afin de déterminer et de hiérarchiser les futures idées à mettre en place
• Support aux équipes IT, logistique et service client sur différents projets et soutien aux équipes régionales situées à New York, en Europe et au Japon.
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Absolunet - Montréal
- Analyste E-commerce
2017 - 2018
• Responsable du volet formation interne d'Absolunet
• Elaboration et mise en place de plusieurs formations tant à l’interne qu’à l’externe pour les clients de l’entreprise :
* Marketing Magento 1 et 2 : Bannières, Promotions, Groupes et segments de consommateurs, les relations produits, les carte cadeaux, les vente privées etc,
* Google Analytics,
* Les différentes méthodes de paiement (Paypal, Braintree, Stripe, Amazon Payment, 2Checkout, Moneris, Square, Authorize.net, Worldpay)
* L’expédition
* Les meilleures pratiques eCommerce
* ...
• Participation à la réalisation de plans d’affaires numériques et de chiffriers et fixation des objectifs pour la commercialisation de ces derniers
• Supporter les stratèges dans leurs recommandations quotidiennes
• Responsable de la documentation interne stratégique de l’entreprise, mise à jour des pages stratégies sur le portail intranet (Jira—Confluence). Trouver la documentation adéquate et actualisation de cette dernière à des fins d’apprentissage et de référence pour les employés d’Absolunet
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Absolunet - Montréal
- Analyste d'affaires E-commerce
2016 - 2017
• Analyse, traduction et modélisation des processus d’affaires dans un contexte de commerce électronique; gestion des produits, gestion des comptes clients, règles de merchandising, promotions, cycle d’achat, engagement et fidélisation.
• Facilitation de l’échange d’information entre les différents systèmes : ERP, la solution PIM (Product Information Management), POS (Point of Sale), la plate-forme de commerce électronique et autres.
• Gestion de la migration/définition/optimisation du catalogue de produits et son cycle de vie.
• Participation aux planifications d’équipe, accompagnement de ces dernières dans l’implantation technique des solutions.
• Participation au contrôle qualité, s’assurer de l’intégrité de l’information.
• Documentation des différentes solutions mises en place (règles d’affaires, règles de flux, schématisation, documentation utilisateur)
• Formation et accompagnement des clients dans l’utilisation des outils et solutions mises en place.
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Quincaillerie Richelieu - Montréal
- Analyste E-commerce
2016 - 2016
• Implantation de nouvelles fonctionnalités au sein du CMS (solution interne) relié au site : www.richelieu.com, amélioration de ce dernier au niveau fonctionnel, ergonomique et design.
• Elaboration de tests qualité.
• Réalisation de documents d’analyse portant sur les nouvelles modifications et fonctionnalités souhaitées pour le site et création de wireframes suite à ces rapports.
• Planification stratégique et vigie concurrentielle.
• Recommandations lors de prise de décision avec l’équipe e-commerce afin de parfaire l’outil.
• Gestion de contenu pour le nouveau site, création de nouvelles landing pages via le CMS.
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Affaire Média - Montréal
- Chef de projet webmarketing
Montréal
2015 - 2016
• Création de sites internet, gestion de contenu (Joomla, Wordpress, Magento) et délégation des tâches à l’ensemble de l’équipe
• Augmentation de la visibilité de plusieurs sites (Lindbergh, Tuyya ...), gestion de ces derniers, élaboration et mise en place de nouvelles stratégies de marketing/communication (SEO, SMO,)
• Mesure et analyse des stratégies mises en place (Google analytics, Digimind, Rankwatch)
• Community management pour différentes marques (Lindbergh, Afrique Expansion, Tuyya)
• Création de Business Plans
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Digital Meanings - Paris
- Assistante Webmaster
2013 - 2013
• Intégration et mises à jour de contenus pour différents sites (Institut du Service Civique, Martinique, Klésia)
• Résolution d’incidents, collaboration avec un informaticien afin de les solutionner
• Animation du site client Créer Sa Boîte sur les différents réseaux sociaux
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Peugeot Citroen - Paris
- Assistante Chef de projet Fidélisation et Relation Client
Москва
2012 - 2012
• Remplacement de ma chef de projet, occupation d’un poste à responsabilité au sein d’un grand groupe
• Maintenance et optimisation du site clic Peugeot , augmentation de sa performance et de sa visibilité
• Création de newsletters et d’articles, ce qui a permis d’informer les collaborateurs des nouveautés et d’augmenter le trafic sur le site clic Peugeot
• Réalisation de benchmarks afin que la nouvelle page Facebook se démarque des concurrents
