Helene FALANDRY

En résumé

Entreprises

• Savelli Geneve - Directrice Service Clients

  2013 - maintenant Créateur de telephone portable de luxe (start-up)
   Création d'une application mobile innovante au coeur de la stratégie expérience et rétention client: Appel d'offre, identification du prestataire, conceptualisation, établissement du cahier des charges.
   Management de boutiques éphémères (Printemps, Paris & Harrods, Londres):
  Concept, négociation, installation, recrutement et management des équipes.
   Formation et accompagnement des nouveaux commerciaux. Animations et démonstrations clients.

• Vertu - Chef d'equipe

  Paris 2010 - 2013

• Ten Group - Travel Team Namanger

  2001 - 2010

• Ely & Sidney Ltd - Cadre Export - Europe

  1993 - 2000 Responsable d'un portefeuille de comptes à devises multiples générant EUR1.5M:
   Responsable de la progression du CA export de 30%.
   Prospection, suivi et développement de clientèle composée de boutiques, grossistes et GMS.
   Doublement du fichier clients & mise en place d’un SAV qualitatif.
   Analyse, sélection et participation à la décision des prix et achats des lots prospectés.
   Facturation et rédaction de documents administratifs et douaniers.
   Organisation de la logistique, contrôle et suivi des expéditions, optimisation des stocks.
   Négociation avec les prestataires extérieurs: baisse de 40% du coût global de transport.
   Optimisation des performances commerciales, en sachant remonter et accompagner le changement.

Formations

• Institution Notre Dame La Riche (Tours)

  Tours 1991 - 1993 BTS COMMERCE INTERNATIONAL
  
  • Marketing et Distribution
  • Méthodes de paiement à l’international, logistique internationale
  • Droit et Economie
  • Anglais et Espagnol
  

Réseau

• Ivan SELLERS

• Julien BREITFELD

• Oliver DAX