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Hélène GANNEAU

Grenoble

En résumé

Mes compétences :
Fidélisation client
Planification
Gestion de la relation client
Organisation du travail
Techniques de vente
Merchandising
Sphinx Software
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access

Entreprises

  • AUTO 1 - Chargée de qualité et formation

    Grenoble 2015 - 2016 En charge des formations d'intégration mais aussi des contrôles qualité du travail des collaborateurs au sein du service client, mon rôle était d'apprendre le métier aux conseillers puis de les accompagner au quotidien afin que le discours client et l'utilisation des outils informatiques soient respectés et appliqués.

  • Tape à L'oeil - Responsable du magasin

    Wasquehal 2014 - 2015

  • Groupe ERAM - Responsable du magasin

    Montrevault-sur-Èvre 2013 - 2014

  • Groupe ERAM - Première vendeuse

    Montrevault-sur-Èvre 2009 - 2013

  • pizza pino - Chef de rang

    2008 - 2009

Formations

  • Lycée Marie Curie

    Versailles 2007 - 2008 Première année BTS

    BTS négociation relation client

  • Lycée Marie Curie

    Versailles 2006 - 2007 Bac STG (Sciences et Technologies de la Gestion)

    obtention du bac (mention assez bien)

Réseau

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