Paris2009 - maintenantResponsable au sein de la Direction des Opérations de projets transverses aux métiers du Groupe : Securities, Corporate Finance, Gestion d'actifs, Services.
Hélène Gutton
- Architecte d'intérieur
2006 - 2009Rénovation d'habitations pour une clientèle de particuliers.
Prise en charge de l'ensemble de la mission : conception / rédaction des descriptifs / recherche et sélection d'entreprises / suivi des travaux.
2001 - 2006D’octobre 2004 à septembre 2006 : Responsable Qualité / Risques
Organisation / gestion de projet
• Organisation, planification et suivi de la mise en œuvre des travaux à réaliser, reporting auprès de la Direction Générale,
• Animation des intervenants de la Fonction Qualité,
Certification ISO 9001 : 2000 / Audits
• Suivi de l’application du Système Qualité et identification des actions d’amélioration,
• Refonte des outils opérationnels mis à disposition des collaborateurs,
• Préparation et suivi des audits AFAQ,
Formation
• Conception et réalisation des formations Qualité / Risques,
• Soutien méthodologique auprès des équipes projet pour la mise en œuvre du Système Qualité.
De juin 2001 à octobre 2004 : Senior Consultante secteur bancaire
Stratégie / Organisation
• Accompagnement à la fusion de deux établissements financiers spécialisés : définition de l’organisation cible, évaluation économique des synergies de coûts et de revenus,
• Diagnostic et conception d’une organisation cible de la Direction du développement d’une banque de détail,
• Amélioration des processus de prise en charge de la clientèle professionnelle pour une banque de détail,
• Définition des nouvelles modalités d’entrée en relation pour un assurbanquier,
Assistance à maîtrise d’ouvrage
• Rédaction des cahiers des charges et des cahiers de recette dans le cadre de la mise en place d’une plate-forme bancaire sur les métiers titres,
Gestion de projet
• Participation aux comités projets et comités de pilotage sur l’ensemble des projets réalisés,
• Rédaction des supports de travail : comités de pilotage, comptes-rendus, notes détaillées, etc.,
IBM Consulting
- Consultant
Bois-Colombes 1999 - 2001Organisation
• Projet multicanal pour une banque de détail : définition de l’offre, rédaction de processus, pilotage des flux et de l’activité sur les plates-formes téléphoniques.
