-
C.T.I - Blanc Cerise
- Chef de Produits
2014 - 2015
Marketing Opérationnel : Optimisation et développement de l’offre produit
Création de produits sous licence, suivi et développement de gammes (6)
Gestion d’un portefeuille de licences (2014 : 15 licences représentant 5.5M soit 40% du CAbrut France) et relation avec les Ayant-Droits pour process d’approbation
Médiation ayants-droits/fournisseurs/équipe commerciale
Collaboration et pilotage d'une équipe de 2 designers pour la création des concepts produits et packagings
Marketing stratégique
Analyse des chiffres (stocks, CA…) et présentation
Veille, intelligence économique et benchmarking
L’environnement de la PME m’a permis d’élargir mes missions (assistanat marketing et commercial) :
- relations fournisseurs
Suivi du développement produit pour approbation des licencieurs
Demandes de cotation
- relations commerciales
Développement de produits spécifiques/exclusifs pour des demandes clients et des Appels d'Offres
Elaboration et mise à jour de supports de vente (tarifs, catalogues…)
Gestion et suivi demande d’échantillons Clients
Organisation de séminaires
Utilisation d’outils bureautiques : Axapta, Access, Excel
-
Mylittlebigwine.com
- Créatrice et rédactrice
2014 - maintenant
projet personnel : création d'un site dédié aux "petits" vins qui deviendront grands !
réalisations :
- gestion du visuel : photos, logos, gestion sous wordpress
- gestion du contenu : sélection et rédaction des chroniques (articles et vidéos)
- RP et communication : promotion du site auprès des cibles (réseaux soc, référencement...)
- prospection auprès des châteaux pour promouvoir leurs vins
- démarchage et développement de contacts (participations à des salons, événements, dégustations...)
Dernière chronique vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=flCQhU-028E
Retrouvez-moi sur :
Facebook : "My Little Big Wine" mais aussi "Le Vin"
Twitter : @Mylittlebigwine
Youtube : chaîne My Little Big Wine
-
Wine More Time
- Commerciale BtoC : Conseils et vente en vin
2013 - 2013
- prospection et négociation avec fournisseurs
- contact direct avec la clientèle
- économie des vins et spiritueux
- techniques de dégustation
- conseil et vente directe.
-
Chambre de Commerce et d'Industrie de Bordeaux
- Chargée de projets : organisation d'un concours d'oenotourisme
ROCHEFORT
2013 - 2013
J'étais chargée de l'organisation du concours d'œnotourisme Best Of Wine Tourism 2014 au sein de la Chambre de Commerce et d’Industrie de Bordeaux. Ce concours annuel récompense les domaines viticoles les plus remarquables pour la qualité de leurs prestations et de leur accueil (en France mais aussi dans les grandes capitales mondiales du vin):
http://bestofwinetourism.wordpress.com/concours-2014/
Mes réalisations :
- prospection et relation avec les propriétés :
Objectifs
_ sur les 7000 châteaux bordelais en atteindre 10% sur 1 mois : résultat 750 propriétés contactées soit 10,5%
_ sur 1 mois entre 7% et 10% des châteaux contactés doivent participer : résultat 58 participants soit 8%
- promotion et communication :
_ campagne de mailing et phoning
_ argumentaire commercial
_ gestion de réseaux sociaux (http://icci.cci.fr/, blog Best Of, site greatwinecapitals.com),
_ collaboration à la réalisation des supports de communication (carton d'invitation pour lancement, communiqué de presse)
- Gestion des candidatures : suivi des relances et retours,
- Scoring et suivi : logiciel Sphinx
- autres tâches :
_ réalisation d'enquêtes en ligne
_ collaboration avec le Réseau International des Capitales de Grands Vignobles (www.greatwinecapitals.com)
-
Engrande SL (Barcelone)
- Chargée de relation client SAV / qualité E-tourisme
2012 - 2012
- Garantir la satisfaction client en optimisant la qualité des services (SAV : 93% résolution conflits clients)
- s’adapter aux échanges interculturels (anglophones, hispanophones, lusophones)
- développer des offre de fidélisation
Expériences retirées : analyser un problème et développer des solutions adaptées, prendre des initiatives et des responsabilités, savoir convaincre, assumer la position d’arbitre
-
Stanley Black & Decker (filiale espagnole Barcelone)
- Assistante chef de produit
2012 - 2012
collaboratrice au marketing opérationnel pour le développement d’une marque
- élaborer une stratégie produit adaptée au marché local espagnol (prix, promotion, distribution)
- développer la notoriété locale de la marque
- optimiser la commercialisation des produits : établir un argumentaire commercial (secteur confié : +2% ventes)
- assurer la coordination des services
- former la force de vente (agents commerciaux)
Points forts : adaptation à un nouveau produit et à l’environnement local
-
IMA Iberica Asistencia (filiale espagnole Madrid)
- Chargée de coordination
2011 - 2011
en 2009 et 2011
Intermédiaire entre les français en situation problématique en Espagne et les prestataires locaux
- gérer des situations d’urgence
- coordonner des opérateurs
- mesurer une situation et développer des réactions adaptées
Qualités : diplomatie, persuasion, empathie
-
Inter-Mutuelles Assistance IMA
- Chargée d’étude de marché
2011 - 2011
- étude du marché de la conciergerie (automobile et autres) pour le lancement d’une offre de service aux particuliers
- analyser des tendances grâce à des outils de veille et d'intelligence économique
- quantifier et élaborer un panel test
- obtenir la validation d’un projet avec un suivi et un reporting regulier
Résultat : nouveau partenariat avec Renault pour assistance automobile (dont des offres de conciergerie), en 2013
Expériences retirées : savoir reporter un événement, travailler avec la hiérarchie pour aider à la prise de décision
mémoire : problématique de la mise en place d'une nouvelle offre de services au niveau européen.
-
Hotel Condes de Alcudia Baléares (Majorque)
- Chargée de projets événementiels et animation
2010 - 2010
- organisation d'activités et événements trilingues
- gestion d'une équipe de 3 personnes
- prise en charge de la clientèle anglophone (CSP/CSP+)
- promotion des attraits touristiques locaux
- incitation à la consommation
-
IMA IBERICA Asistencia filiale espagnole de IMA (Madrid)
- Responsable Audit Interne et Qualité CRM
2009 - 2009
Volonté de l’entreprise de sécuriser la gestion de ses données pour améliorer son image auprès de ses clients
- analyser le process global interne de gestion de l’information
- optimiser les circuits d’informations
- respecter un cahier des charges ISO ( 9 001 propre au système de management)
- considérer la culture d’entreprise et adapter les normes
- contourner la résistance au changement
Résultat : certification ISO 9001 en décembre 2012
Qualités : rigueur, analyse, adaptabilité à l’entreprise et à ses intérêts
-
IAE
- Membre du CA et du BDE
Mimet
2009 - 2011
Représentante de l'IAE de Niort au sein du Conseil d'Administration de l'IAE de Poitiers : intermédiaire entre les élèves et les responsables de l'IAE.
Membre actif du Bureau Des Etudiants de l'IAE de Niort : organisation d'événements ponctuels et soirées thématiques
