Assistante commerciale : sérieuse, autonome, adaptable et organisée
Mes compétences :
As400
SAP
Microsoft Excel
Microsoft Word
Entreprises
Mane
- Assistante commerciale
2014 - 2017Assistante commerciale arômes
Tâches commerciales & administratives
En charge d’un secteur correspondant à un pays, à des clients, sous la responsabilité du responsable de relations clientèle.
Recevoir, distribuer et envoyer e-mails, fax, appels téléphoniques, courriers, colis… sur le secteur en charge.
Traduire et analyser les messages reçus
Intervenir auprès des services internes, analyser et rédiger les réponses vers l’extérieur
Traiter les commandes clients :
• Recevoir les commandes et effectuer " Revue de contrat" (Identification produit, identification client, conditions de paiement, prix, date MàD)
• Suivre l’utilisation et la mise à disposition des stocks clients
• Accuser réception, confirmer dates départ livraisons prévues
• Facturer les expéditions
• Communiquer les informations, les échantillons et documents techniques relatifs aux produits vendus
• Documenter les expéditions ; packing-list, certificats d’analyse, d’assurance, d’origine d’hygiène, règlementaires (nationaux, religieux, professionnels, techniques)
• Assurer le rapprochement des écritures internes (factures/avoirs) et des paiements reçus, relancer les impayés
• Vérifier et/ou déclencher le retour des emballages consignés
• Planifier les expéditions
Dresser des états statistiques (commandes, consignations, paiements, mise à jour mensuelle des Chiffres d’affaires...
Traductions en espagnols de documents internes.
V.MANE FILS
- Assistante commerciale
2014 - 2017Assistante commerciale arômes
Tâches commerciales & administratives
En charge d’un secteur correspondant à un pays, à des clients, sous la responsabilité du responsable de relations clientèle.
Recevoir, distribuer et envoyer e-mails, fax, appels téléphoniques, courriers, colis… sur le secteur en charge.
Traduire et analyser les messages reçus
Intervenir auprès des services internes, analyser et rédiger les réponses vers l’extérieur
Traiter les commandes clients :
• Recevoir les commandes et effectuer " Revue de contrat" (Identification produit, identification client, conditions de paiement, prix, date MàD)
• Suivre l’utilisation et la mise à disposition des stocks clients
• Accuser réception, confirmer dates départ livraisons prévues
• Facturer les expéditions
• Communiquer les informations, les échantillons et documents techniques relatifs aux produits vendus
• Documenter les expéditions ; packing-list, certificats d’analyse, d’assurance, d’origine d’hygiène, règlementaires (nationaux, religieux, professionnels, techniques)
• Assurer le rapprochement des écritures internes (factures/avoirs) et des paiements reçus, relancer les impayés
• Vérifier et/ou déclencher le retour des emballages consignés
• Planifier les expéditions
Dresser des états statistiques (commandes, consignations, paiements, mise à jour mensuelle des Chiffres d’affaires...
Traductions en espagnols de documents internes.
OX'BRIDGE
- Assistante commerciale
1999 - 2013Fonctions commerciale
Objectif : Gérer, satisfaire et fidéliser le portefeuille clients grands comptes nationaux
Interlocutrice privilégiée des clients. Suivi des demandes client et coordination entre les différents services internes pour les mettre en place
Suivi de 5 dossiers clients sur le plan national et de domaine d’activités variées
Prise de commandes par téléphone, web Access, extranet
Développement et mise en place du site de prise de commandes sur l’extranet en fonction des spécificités de chaque client
Enregistrement des commandes/bons de livraison/facturation
Suivi et règlement des litiges clients
Suivi et relance comptable
Nombreux rendez-vous clientèle pour le suivi et l’évolution du dossier
Edition des statistiques commerciales pour nos clients = CA, consommation avec top articles, état des stocks avec prévision d’une éventuelle rupture de stock, taux de service, …
Fonction approvisionnement
Gestion des stocks produits finis et matières 1ère : Déterminer les quantités à lancer pour chaque client en fonction
