Paris2012 - maintenantDéveloppement du programme relationnel client :
- Gestion du programme de fidélité des centres commerciaux (délégué de gestion du GIE Fidelys) : définition du plan d’animation des clients fidèles et élaboration du nouveau programme de fidélité
- Définition de la stratégie de communication clients
- Constitution, gestion et animation de la base de données clients : élaboration des supports de communication (emailings, mailings, SMS)
Réalisation d’études géomarketing et d’études clients :
- Définition et suivi des études géomarketing des centres commerciaux
- Pilotage des études clients : baromètre de satisfaction et études « client mystère »
Gestion d’un budget annuel de 300K€
Groupe Casino
- Chef de projet Parapharmacie Sélective Géant Casino et Supermarchés Casino
Saint-Étienne2010 - 2012Déploiement de 62 espaces parapharmacies en 2 ans – CA annuel : 13M€
- Définition du concept, sélection des magasins à potentiel et réalisation des plans de masse merchandising
- Définition du mix marketing : assortiment, plan d’action commercial et stratégie tarifaire
- Gestion des agréments de distributeur sélectif
- Pilotage des résultats : chiffres d’affaires, marge et stocks
Groupe Casino
- Manager des catégories Parfumerie et Epicerie salée
Saint-Étienne2008 - 2010Gestion de la catégorie Parfumerie pendant 1 an et demi : 240M€ de CA annuel - 4300 références
Gestion de la catégorie Epicerie salée pendant 4 mois : 390 M€ de CA annuel - 5000 références
- Définition et pilotage des objectifs quantitatifs : chiffre d’affaires (suivi hebdomadaire), volumes de vente, marge et stock
- Définition et mise en place du marketing mix : construction de l’assortiment, suivi du pricing, élaboration du plan promotionnel, sélection des offres promo et participation à la réalisation des plans merchandising
- Construction des temps forts commerciaux : sélection des promotions et mise en œuvre des catalogues Beauté, Nouvel An Chinois et saisonnier
KRAFT FOODS FRANCE
- Assistante chef de produit Jacques Vabre
CLAMART2007 - 2007Stage de 6 mois
Marketing opérationnel :
- Lancement d'une gamme de cafés développement durable (en partenariat avec l'organisme Rainforest Alliance)
- Analyses mensuelles des panels Nielsen
- Réalisation des outils trade marketing (PLV, affiches, totems...)
- Participation à la refonte du site internet Jacques Vabre
Marketing événementiel :
- Organisation de la transat Jacques Vabre 2007
NESTLE BELGILUX
- Assistante chef de marques - Céréales Nestlé
2006 - 2006Stage de 6 mois
- Marketing opérationnel
- Elaboration des promotions in-store, on-pack et in-pack
- Gestion de la gamme de céréales Nestlé (cibles: adulte, ado et enfants)
- Participation à l'enrichissement du site internet Fitness en Belgique
- Création des argumentaires destinés à la force de vente à chaque opération promotionnelle.
NESTLE France
- Force de vente, Epicerie transversale
Marne La Vallée Cedex 22005 - 2005Renfort commercial
- Négociation et mise en place des display promotionnels pour les marques Nescafé, Nestlé nutrition infantile, Kit Kat et Bolino
- Prise des commandes pour approvisionner les displays
J. WALTER THOMPSON
- Assistante responsable Grands comptes - Agence de communication
2004 - 2004Clients : Cadbury, Chicklets et Western Union
