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Hélène LE TALLEC

LYON

En résumé

A tous et toutes,

Titulaire d’un BTS Assurance et d’une solide expérience professionnelle, je reste à l'écoute du marché et des opportunités qui peuvent se présenter.

Au plaisir d'avoir de vos nouvelles,

Hélène

Mes compétences :
Prise de parole
Gestion des conflits
Analyse de données
Gestion de la production
Gestion des sinistres

Entreprises

  • Courtier Assurances - GESTIONNAIRE GRANDS COMPTES

    2017 - maintenant

  • IMMASSUR - GESTIONNAIRE SINISTRES MRI

    2014 - 2017 Gestion des sinistres du contrat multirisque immeuble

  • Groupe GIBOIRE Immobilier - STAGIAIRE SERVICE GESTION LOCATIVE

    RENNES 2014 - 2014 Stagiaire 4 mois - Logiciels SEIITRA, AC3 ET IMMOPAD
    Interlocuteurs : Propriétaires, Locataires, Entreprises, Syndics, Assureurs

    - Accueil des prospects et étude des dossiers de solvabilité
    - Saisie des baux
    - Saisie des préavis
    - État des lieux de sortie
    - Gestion technique : gestion des demandes des différents interlocuteurs
    - Gestion des appels et des courriers

  • AXA - GESTIONNAIRE DU PORTEFEUILLE SYNDICS

    Nanterre 2011 - 2013 Interlocuteurs : Syndics professionnels et bénévoles, particuliers, compagnies, experts

    1° Portefeuille Syndics - Gestion des contrats et des sinistres :
    Visite des risques, gestion des contrats et des sinistres « multirisque immeuble », création des états destinés aux clients, mise en œuvre et suivi des reportings statistiques -

    2° Gestion client :
    Accueil physique, accueil téléphonique, conseil et orientation des clients, prospection téléphonique, accompagnement de l’agent dans sa démarche commerciale (prise de rendez-vous, préparation des projets, compte rendu de visite..)

    3° Gestion administrative :
    Réalisation des propositions, validation et gestion des contrats (avenant, révision, négociation des primes, résiliation...

  • CGAIM - GESTIONNAIRE LOYERS IMPAYES

    2008 - 2011 interlocuteurs : agences immobilières, juristes, avocats, experts

    Texte législatif et réglementaire : loi du 6 juillet 1989

    1° Gestion client :
    Accueil téléphonique, conseil et orientation des clients

    2° Gestion des courriers : ouverture des dossiers, Analyse des éléments juridiques et contractuels, vérification de la conformité des pièces (mandats, baux, solvabilité du locataire), déclenchement des règlements des loyers, mise en place des procédures de recouvrement et d’expulsion

    3° Collaboration avec les chargés d’affaires : mise en place des dérogations, vérification des contrats, notification des refus

  • MAAF - 2005 à 2008 - GESTIONNAIRE SINISTRES IRD

    2005 - 2008 Interlocuteurs : particuliers, professionnels, compagnies, experts
    Conventions : CIDRE, CIDECOP, CIDPIECOP, VOL, CONVENTION D’EXPERTISE AMIABLE CONTRADICTOIRE

    1° Gestion client :
    Accueil des déclarations téléphoniques, écoute, conseil et orientation des clients

    2° Gestion des dossiers :
    Analyse des garanties, évaluation, application des différentes règles de droit et des conventions prise de décision, contact, négociation, règlements, mise en œuvre des recours et traitement des réclamations

    3° Collaboration avec les conseillers en agence : mise en place d’une dérogation, vérification des contrats, notification des refus

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