2006 - maintenantTraitement des demandes de dérogations et des cas particuliers, Gestion des réclamations et des litiges, Animation de la Sous Commission Réclamations, médiation entre Ouvrants Droits et prestataires , Soutien aux ouvrants-droit dans leurs démarches de réservations , Accueil, Suivi, création et Analyse des argumentaires de support , Soutien aux Chargés ASC
