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Helene MIGNOT

Boulogne-Billancourt

En résumé

Plus de 10 années d'expérience en CRM et Analytique

Principales compétences:

> Management : encadrement d'équipe, responsables de compte client, élaboration et gestion de budgets

> Gestion de projet pour des projets complexes

> Analytique : segmentation client, analyse de comportement d’achats

> Mesure de performance digitale / webanalytics : définition de KPIs,analyse de parcours client, recommandation d’optimisation de site, conception et automatisation de reporting

Entreprises

  • Renault

    Boulogne-Billancourt maintenant

  • Equancy - Manager CRM & Analytics

    2011 - maintenant Principales missions:

    > Disneyland Paris – Direct Marketing et Internet (2 ans) : responsable de compte sur des sujets de webanalytics, datamining et CRM

    > Nissan Europe : modélisation et définition des objectifs des KPIs digitaux pour une vingtaine de pays, une vingtaine de véhicules, projet de segmentation à des fins de personnalisation de site internet, gestion des projets BI

    > Voyages-sncf.com: POC Big Data

    > Renault–Département Performance de la Digital Factory (2 ans) : responsable de compte pour une mission de mesure de performance digitale

    > Management d'une équipe de 5 dataminers

    > Pilotage financier du département Analytics (> de 3M€ de marge brute)

  • Equancy - Consultante Analytics Senior

    2006 - 2011 Principales missions :

    > Disneyland Paris – Département Data Management (en régie, 6 mois) : chef de projet MOA

    > Fnac.com - Département Etudes Marketing (en régie, 5 mois) : chargée d’étude marketing

    > Disneyland Paris –Département Data Management (en régie, 4 mois) : chargée d’études marketing direct

    > Nespresso –Département CRM & Consumer Knowledge (5 mois) : segmentation client comportementale et attitudinale

    > Piaget –Département CRM (6 mois) : segmentation client et analyse du cycle de vie d’achats

    > Nissan Europe – Département Interactive Marketing (2 ans) : mesure de performance de l’activité Internet et CRM pour 15 marchés

  • AOL - Data analyst

    Neuilly sur Seine 2003 - 2006 > Conception et mise à jour de tableaux de bord sur l’activité marketing

    > Analyse de comportement client

    > Maîtrise d’ouvrage pour des projets d’évolution de base de données

Formations

Réseau

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