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Hélène MOULY

Nanterre

En résumé

Passionnée par la transformation digitale, l'expérience client et la mise en place de parcours clients digitaux efficaces tournés ROI / e-business.

Entreprises

  • BNP PARIBAS CARDIF - Responsable e-Business Europe et Russie

    Nanterre 2012 - maintenant - Responsable de la transformation digitale de 16 pays d’Europe (organisation, recrutement, process, outils).
    - Animation de ces pays pour conseiller, mettre en place et suivre leur stratégie e-business.
    - En charge du projet international de création de sites business et de leurs déploiements dans les pays pour le B2C, la marque blanche et le co-branding en responsiv design : mise à disposition de 150 templates type (pour devis en ligne, espace personnel, souscription…), déploiement réussi dans 7 pays et en cours de déploiement dans 10 pays.

  • AUTOMOBILES PEUGEOT - Head of e-Business and digital CRM

    Rueil Malmaison 2009 - 2012

  • Automobiles Peugeot - Chef de Marché Russie, Ukraine et CEI

    Rueil Malmaison 2008 - 2010 - Définition du plan produit Peugeot pour le Projet Industriel PSA en Russie.
    - Garant de la stratégie prix / produit / rentabilité à court et moyen terme.
    - Elaboration des gammes commerciales des produits en vie série et future pour les marchés russe et ukrainien.
    CA sur la zone : 665 Millions d’euros.

  • AUTOMOBILES PEUGEOT - Chef de Zone sur l'Asie du Sud Est

    Rueil Malmaison 2004 - 2007 Chef de zone Asie du Sud-Est (Thaïlande, Singapour, Philippines, Sri Lanka)
    - Responsable des performances et des résultats financiers de Peugeot sur la zone
    (+16 % de facturations entre 2004 et 2007 et maintien de la rentabilité malgré des taux de change défavorables).
    - Restructuration de l’activité : fermeture de l’activité aux Philippines et relance de l’activité au Sri Lanka.
    - Définition, négociation avec les partenaires et mise en œuvre des actions commerciales et marketing.
    CA sur la zone : 16.5 Millions d’euros.

  • AUTOMOBILES PEUGEOT - Coordinatrice Internationale Internet Europe du Nord, Europe Centrale, Asie et Pacifique

    Rueil Malmaison 2001 - 2003 - Contrôle du respect de la Stratégie Internet de la Marque dans 32 pays.
    - Conseil auprès de ces pays pour la création et l’animation de leurs sites.
    - Définition des besoins des filiales et importateurs.
    - Vente, pilotage de e-projets (sites internet centralisés avec support CRM) puis gestion de leur vie courante.

  • AUTOMOBILES PEUGEOT - Responsable Clientèle sur les Hauts de Seine (92)

    Rueil Malmaison 2000 - 2001 - Gestion des conflits avec les clients des Hauts de Seine (92) et recherche de solutions avec le réseau.
    - Mise en œuvre de solutions commerciales.
    - Gestion d’un budget commercial de 600 000 €.

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