2013 - maintenantRédaction et envoi des offres commerciales
Traitement des demandes d'interventions et dispatching
Commandes pièces détachées
Commandes fournisseurs
Facturation réparation atelier et interventions sur site
Relances téléphoniques pour retards paiement
ROLPIN
- Assistante commerciale et marketing
2004 - 2013• Gestion d'un portefeuille clients français et européens
• Gestion des attentes clients, commandes en adéquation avec les contraintes de production
• Rédaction des offres
• Suivi de la relation client (besoins, réclamations,...)
• Conseils téléphoniques sur les produits et les services
• Elaboration et envoi des tarifs et des grilles tarifaires
• Gestion des réclamations clients en coordination avec le Service Qualité
• Suivi et Mise à jour du site internet de la société
• Retouches et montage photos pour brochures et site internet
• Mise à jour des fiches techniques
• Négociation avec journaux pour insertions
• Édition et analyse des statistiques commerciales pour le directeur commercial et le directeur général
• Suivi des budgets et des carnets de commande
• Préparation des présentations pour comités de direction mensuels et pour réunions commerciales
• Préparation et participation à plusieurs salons professionnels
CHEVRON ORONITE
- Assitante commerciale
2000 - 2003Assistante commerciale Export pour les pays germanophones
