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Hélène NORAZ

Grenoble

En résumé

Mes compétences :
Commercial
Communication
Culture
Economie
fundraising
Marketing
Marketing téléphonique

Entreprises

  • Axe informatique - Assistante commerciale et marketing

    Grenoble 2012 - maintenant Encadrement et management d'une équipe de téléacteurs pour de la prise de rendez-vous en prospection, en synergie avec l'équipe commerciale.
    Mise à jour et animation du site
    Réalisation et diffusion de la newsletter
  • Conseil général de l'Isère - Chargée de mission auprès des élus

    Grenoble 2008 - 2012 • rédiger des communiqués de presse, courriers, articles, notes argumentaires, notes d’information, de discours et d’interventions
    • organiser des réunions d'information
    • suivre des dossiers thématiques, dossiers de demande de subventions
    • établir des comptes rendus de réunions
    • effectuer des revues de presse
  • Territorial - Directrice de clientèle

    1997 - 2007 Développement de la rubrique des offres d'emploi par téléphone
    Lancement de nouveaux produits
    Gestion du processus administratif des ventes
    Gestion de la relation avec les clients dans la durée
  • Exa Ingénierie - Assistante commerciale

    1995 - 1997 Gestion de fichier : création de trafic, prospection.
    Prise de rendez-vous pour les ingénieurs commerciaux à partir d'un réseau d'ingénieurs
    Trouver des projets d'investissement
  • Téléperformance Rhône Alpes - Responsable de production

    Asnières sur Seine 1989 - 1994
    Organisation et gestion d'un centre d'appels : recrutement, formation du personnel. Encadrement des équipes et des responsables d'équipes. Réalisation des argumentaires. Suivi quantitatif et qualitatif des résultats. Synthèse des résultats.
  • CCI de Chambéry - Chargée d'études

    1988 - 1989 Analyse et synthèse d'étude pour des créateurs d'entreprise.

Formations

Réseau

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